销售四门功课(实战演练)专用课件.pptVIP

销售的四门功课 主讲人：王华 何谓销售 销售是一种沟通的艺术！ 销售是一种无比崇高的工作，它蕴含着无穷的智慧！ 销售也是有规律可循，有技巧可言的有机整体！ 销售沟通的五种理念 销售流程培训系列 销售的二分法： 电话营销 面谈营销 销售的四分法： 问、听、答、转 今天我们主要讲的内容就是电话营销；分析 销售的四个方面。 问题陈述 相声的四门功课是： 说、学、逗、唱 医生的四门功课是： 望、闻、问、切 销售的四门功课是： 问、听、答、转 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“问” 销售的四门功课之“听” 销售的四门功课之“听” ? 销售的四门功课之“听” ? 销售的四门功课之“听” ? 销售的四门功课之“答” 销售的四门功课之“答” ? 销售的四门功课之“答” ? 销售的四门功课之“答” ? 销售的四门功课之“答” ? 销售的四门功课之“转” 销售的四门功课之“转” ? 销售的四门功课之“转” ? 销售的四门功课之“转” ? 销售的四门功课之“转” ? 超级销售能力解析 综述 销售是什么？ 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，并让经营者及相关组织者受益的一种组织功能与程序！是让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢局面的艺术！简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。销售是一种点对点的营销方式。但点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。销售是一种积累，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。总之，销售是一份仅次于总统的工作，它影响周围环境，他改变我们的人生，为我们是一个销售人员而感到无比自豪与骄傲！ 今天的演讲结束！！ 重点语句赏析 幽默是态度和印象，表现为满眼好人，满嘴好话，满手好事 销售就是一招半式打天下，只要一招鲜 你相信什么才能够看见什么 合作的天敌是埋怨 自己重视自己，客户才会重视你 客户可以拒绝一个向他推销商品的人但客户不会拒绝一个真心对他好的人 你要想成功就先要学会假装成功 你想让他成为什么样的人你就把他说成什么样的人 顶级销售人员的三个特质：与众不同、无中生有、心理博弈 营销叫吸引，吸引的是需求；品牌叫勾引，勾引的是欲望 销售的九字口诀：销自己、售观念、卖感觉 没有问题的商品是不存在的，关键是你能让客户记住什么 千金重担万人挑，人人头上有指标 江湖越老，胆子越小 综合素质 超级销售员 语言能力 文字能力 沟通能力 策划能力 整合能力 交际能力 * * 销售沟通能力的四个层面 沟通状态 沟通方法 沟通专业 激情、亲和力 幽默、欣赏力 本位、权威力 沟通气度 无畏、平等力 沟通过程就是说服别人同意自己想法的过程 沟通过程就是信息传递的过程 沟通过程就是不断教育客户的过程 沟通过程就是与客户的心理博弈过程 沟通过程就是与客户的感情升华过程 1. 与客户沟通前的准备 2. 了解客户状态 3. 巧妙设计提问 4. 如何面对拒绝 与客户沟通前的准备 1、准备好纸、笔、计算器 用于记录、打草稿、计算等 2、准备好水杯并装满水 声音很重要 3、调整好自己的状态 你的情绪影响客户的情绪 4、将产品适配、技术资料准备好 你的专业是消除客户疑虑的法宝 5、将客户信息分类并设计切入点 不同客户采用不同的方法 了解客户状态1  经销商的心态1、先赊货、后付款；2、低价格高返利3、推广费全报销4、本地区我独