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复旦(医大)奥医 CRM管理系统业务调研报告浙大网新图灵作者： XXX　修改者：时间： 2007-10-25 时间：版本： V1 文档控制文档名称业务调研报告文档代码文档描述业务调研报告版本信息修改日期版本描述作者 yyyy-mm-dd V1 创建王亚伟文档审阅职务姓名签字日期流程负责人网新实施顾问网新项目经理奥医项目经理目录 1 现有业务流程 4 1.1 现有业务流程描述 4 1.2 业务流程步骤说明 4 1.3 存在的问题和期望 4 1.4 需确认的问题 4 ****现有业务流程现有业务流程描述流程描述,从用户角度讲的意义,用户角度的功能流程图业务流程步骤说明流程描述:描述重点是岗位和具体工作存在的问题和期望存在业务问题对系统的其他期望需确认的问题需进一步确认业务问题 ****现有业务流程现有业务流程描述流程描述,从用户角度讲的意义,用户角度的功能流程图业务流程步骤说明流程描述:描述重点是岗位和具体工作存在的问题和期望存在业务问题对系统的其他期望需确认的问题需进一步确认业务问题 Page 5 of 5 2012-3-7