信息系统项目的成本管理.docVIP

论信息系统项目的成本管理 2012年5月16日 软件项目管理是面向软件行业的项目管理；具有一定的行业特殊性，但软件的成本管理方法和其他行业项目的成本管理方法基本上是一致的。只是软件行业在成本管理中人力资源成本占据了较大的比重；在许多中小型软件项目中常常将其他资源的成本忽略不计。 2． 选择合适工具 根据公司的项目管理经验，我们采用了MSProject项目管理工具作为项目的项目管理工具。Ms-Project能够有效帮助我们对项目范围、项目进度、项目人力资源、项目成本的有效管理。除此之外，Ms-Project还提供了丰富的报表分析工具，能够灵活的分析项目的成本、进度、挣值。 3．做好成本计划 项目需求分析结束后，系统需求规格说明书得到客户正式签字确认后，我们创建了工作分界结构WBS。本系统的关键技术包括：SSO、DPM、多人联络平台功能的实现；Web与其他网关的接口；数据连接及配置以及内外网实时数据同步等。项目人员配备情况：项目经理1人，系统架构师2人，开发人员20人，DBA 1人，网络工程师1人，测试人员6人。根据制定的WBS，综合考虑系统的功能、关键技术及难度、团队人员情况等因素，我们开始工作量的估算。工作量估算是成本管理的关键，其估算结果决定了成本估算。 工作量估算大致可分为参数估算法、类比法和自底向上法等，结合上述方法还可以采用PERT技术和Delphi法。参数估算法使用项目特性参数估算工作量，一般参考历史信息，重要参数必须量化处理，特点是相对简单，比较准确。类比法借助经验丰富人员的“本能感受”识别待估项目和历史项目的相似与差异，并评估差别对估算的影响。这种方法的主观意识较强，估算精确度与估算人员的经验有很大关系。自底向上法是将项目分解成较小的活动，对每个底层任务做估算，然后将底层估算值相加得到项目总的工作量估算值。这种方法共算工作量较大，容易让开发人员产生责任感，进度更有保障。 结合项目实际与Ms-Project的便利性。我们主要采用了自下而上的方法，对WBS的每项活动先确定具体人员，然后对活动本身进行详细分析确定工期，最后通过财务计算得出人力资源成本。对于估算把握不是很好的任务，还采用了Delphi法及专家判定法。除此之外，整个系统还包括系统软件、硬件、集成费用。而且，为了避免因需求变更、人员调整或其它不可预见事件给项目带来超出预算的风险，还预留总成本的5%作为应急项目成本。。 我们按照上述成本估算方法，使项目成本在成个实施过程中处于可控之中，保证了项目如期按质完成。 4． 控制风险 我们在项目中进行了比较系统的风险管理，以避免风险事件引发的项目成本增加或超值。为了让项目组整体在各个阶段保持良好的风险意识，我把项目中各主要风险事项按级别排序并定期发布公告。我们把需求和范围定义不清、WBS分解粒度不够细化、用户参与不足、缺乏领导支持、技术问题等作为项目计划阶段的主要风险事件。事实表明，这种做法效果明显。特别是客户方面，我定期把风险事件列表通过Email发给客户方项目负责人。为了尽快落实未明晰的需求部分，我多次与客户进行面对面的沟通，使需求问题很快得以解决。公司高层也对项目的状态和进展情况很关心，多次出现在项目每周评估例会上。 由于有效的风险控制，加之领导的重视，项目小组人员受到鼓舞，士气高涨，积极性和自信心明显增强，使得项目得以顺利实施。 5．成本跟踪和控制 在项目的整个开发周期内进行成本的跟踪与控制。有效成本控制的关键是经常及时地分析成本绩效，尽早发现成本差异和成本执行的效率，在情况变坏之前能够及时采取纠正措施，尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内。 在Project中设定项目人力资源的工时标准费率，即人员每小时的工作成本。项目组成员每周五下班前通过邮件系统系统提交项目周报，把各自完成的任务进度情况和下周任务计划进行汇报。报告要求按百分比严格量化任务完成情况。项目经理把各项任务实际完成数据输入到进度计划中，Project自动生成成本统计表，清楚显示任务基准和实际成本信息。通过查看跟踪甘特图就可以较好地把握项目总体的绩效。 6．不足和展望 目前系统运行稳定，作为客户业务支撑的一部分，为客户带来效益大幅增长，获得用户好评。 　　但回顾过去，确也可以发现许多不足之处。如： 　　1、为了更好的完成项目需求的收集，我们多次集中召开会议。但我们由于经验不足，在项目成本估算时，对会议的费用估算不足；导致费用该部分费用超出预算。 　　2、由于项目需求的变更，导致有些模块推倒重来。但我们没有充分考虑到这些问题，导致项目部分成本预算的超支。 　　3、除此之外，还存在许多的不足；这里不在逐一枚列。 　　在以后的工作中，我将继续努力学习、总结经验；继续为我国电子政务建设、企业信息化建设作贡献 参考文献： 朱利