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实用管理基础 章丘电大 孙立敏 电话： 邮箱：1329746714@ 课程介绍 管理是一门科学，是一种艺术，更是一种文化现象。 本书是在《管理学基础》（中央广播电视大学出版社2001年5月第1版）一书的基础上，由刘爱君改编而成。 本书围绕管理学的八大基本职能展开，将我们引入管理学的殿堂。 考核 1、形成性考核：50% 2、终结性考核：50% 题型简介 一、单项选择（每小题2分，共20分） 二、判断并改错（每小题3分，共30分） 三、案例分析（结合案例进行分析，共50分） 第一章　　总论 第一节　　管理的概念 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理与外部环境的关系 第二节　　管理的基本职能 计划、组织、领导、控制、决策、人事、激励、协调 第一章　　总论 第三节　管理理论的形成与发展　 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论 四、管理理论新发展 企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造 历年试题 1、( A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A. 需要层次理论B.双因素理论 C. 成就需要理论 D. 期望理论 2、孟子曰凡事预则立，不预则废，指的是管理的( B )职能的重要性。 A. 决策B.计划 C.组织D.协调 3、案例分析某公司的“学习假期” 第二章??? 计划 第一节? ??计划工作的概念及其类型 一、计划的概念 二、计划的种类 第二节　　计划工作的程序 一、机会分析 二、确定目标 三、制定计划的前提 四、制定可供选择的方案 五、评价各种方案 六、选择方案 七、制定派生计划 八、用预算形式使计划数字化 第二章??? 计划 第三节　　编制计划的方法 一、滚动式计划法 二、网络计划技术法 三、线性规划法 第四节??? 目标 一、目标的确立 二、目标管理 目标管理的内涵及其实施过程 历年试题 1. 关于计划工作， 下列各种说法错误的是( A )。 A. 计划工作是高层管理者的任务B. 计划工作要讲究效率 C.计划工作是普遍存在的 D.计划工作居管理首要地位 2. 管理学家彼得 · 德鲁克认为 ， 单纯强调利润会使经理人迷失方向 以 至于危及企业的生存。他提出，企业目标唯一有效的定义就是(D )。 A. 管理创新B.信誉至上 C.质量优良D.创造顾客 3. ( D )也被称为数字化的计划。 A.目 标B.政策 C. 规则D.预算 4. 目 标管理是一个全面的 ( D )。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A. 激励手段B.评估工具C.指标体系 D.管理系统 5. 传统的 目 标设定过程是由 企业的最高管理者完成的 ， 现代管理学提倡 ( B )。 A. 专家 目 标设定法B.参与制 目 标设定法 C.员工目标设定法D.过程性目标设定法 2、案例分析科宁玻璃公司的经营计划 第三章　　决策 第一节　　决策及其类型 一、决策的含义及特征 二、决策的类型 第二节　　决策程序 一、确定决策目标 二、拟定备选方案 三、评价备选方案 四、选择方案 五、实施方案 第三章　　决策 第三节　　决策方法 一、定性决策方法?? ? 头脑风暴法、特尔菲法、哥顿法等。 二、定量决策方法 （一）确定型决策方法：盈亏平衡点法 （二）风险型决策方法：决策树分析法 （三）不确定型决策方法：保守法、冒险法、折中法、后悔值法 历年试题 1. 策略决策是指企业为了实现战略目 标而做出 的带有局部性的具体决策。 譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。( X ) 改：策略决策是指企业为了实现战略目 标而做出 的带有局部性的具体决策。 譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。 2. 特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。 它对专家的意见采用 统计方法予以定量处理，属于定性方法。(√ ) 第四章　　组织 第一节　　组织及组织类型 一、组织的含义 二、组织的类型 二、组织工作原则 第二节　　组织结构 一、组织结构设计 二、组织结构形式 三、管理层次与管理幅度 四、集权与分权 历年试题 1.企业组织结构的本质是( C )。 A. 职工的权责利关系B. 实现企业 目 标 C.职工的分工合作关系D. 一项管理职能 2.通过职工联谊制度、 上下级定期交流等制度实现组织关系协调的方式是( D)。 A. 相互调整方式B.结构协调方式 C. 制度协调方式 D. 人际关系协调方式 3.当企业外部环境比较稳定 ， 企业的预测可信度较高 ， 部门之间 的协作关