后勤服务中心2014年工作纲要.docVIP

后勤服务中心2014年工作纲要 本年度后勤服务中心要深化党的群众路线教育活动成果向纵深发展。坚持党的路线、方针和政策，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展为指导，按照学院党委、行政的工作安排和部署，紧紧围绕学院和后勤服务中心的中心工作，坚持顾全大局，深化改革，坚持艰苦奋斗，勤俭节约；坚持安全运行，优质服务；坚持求真务实，开拓创新原则。以服务全院师生为宗旨，以提高服务质量和水平为目标，中心上下齐心协力履行职责，认真完成2014年后勤服务各项工作。 重点工作及措施： 党建工作 （一）不断完善党员队伍建设使之规范化 （二）坚持以党的理论武装党员头脑，使党员教育制度化 （三）求真务实，实现工作时效化 二、后勤服务中心日常工作 后勤服务中心主要承担学院餐饮、公寓、物业监管、单身职工住宿和校园“一卡通”服务管理工作。要把这几项工作做好，关键要把握好以下几点：一是进一步创造条件，逐步完善后勤服务的基础设施设备，做到先进、科学合理，这是工作基础。二是要抓好后勤团队建设工作，这是工作前提；三是加强后勤职工队伍思想、文化、业务、技能教育，这是工作保障；四是不断完善后勤服务管理制度建设，这是工作依据；五是与学院各部门之间做好协作与沟通，得到学院的大力支持和认可，这是工作重要环节。 在实际工作中，我们将采取工作任务总体规划，分别实施，分科室、有针对性的组织与安排。 综合办公室 1、做好后勤服务中心的日常事务性工作，树立服务思想，“助手参谋”作用和协调作用。 2、做好后勤服务中心各项管理制度完善和修订，使之规范化和科学化。 3、加强考勤管理工作，切实落实制度管人，做好资产的登记、注册，做好后勤服务中心正式工的人事管理工作和临时工工资发放工作。 4、做好后勤服务中心向学院上报的各种材料、数据等，做好单身职工的生活服务。做好中心对外宣传、信息报到。完善好后勤服务中心的网页管理工作。 （二）膳食科 膳食科是后勤服务中心重要工作之一，重点抓好以下几项工作： 坚持对学院、对师生高度负责的态度，坚持服务的宗旨，坚持微利经营，勤俭节约，民主办伙食的原则，坚持统一采购、统一洗消、统一留样、统一管理、分组核算经营的运行模式。 2、加强伙食职工队伍建设，确保伙食安全运行。坚持每周例会制度，加强制度建设和管理，不断深入进行职工培训教育，严格出入库制度，注重食品加工流程的监管检查制度，持证上岗，购物索证索票制度，科长分管值班巡查和责任问责制度等。牢固树立“伙食无小事”的思想，安全防范警钟长鸣。 3、注重精细化管理，重点在打造特色，经营思路上下功夫。深入研究，探索物价上涨前提下，如何把握我院伙食办稳办好办活。科学调配食品营养搭配，质量提升，满足不同地域、不同口味的就餐需求。主动出击与周边食堂进行公平竞争。在现有运行的模式为主导的前提下，考虑部分伙食大组实行集体经营的管理模式，资源可共享，工作人员能灵活使用，便于统一管理，降低成本。从2014年开始试行一份制和小分制打菜，消除拼份带来的不利影响。 4、营造温馨和谐的就餐环境。加强工作人员的服务意识，文明形象教育，积极引导学生发扬艰苦朴素，勤俭节约，将“光盘”行动更加深入开展下去；扩大免费添加米饭的影响力，以勤工助学方式为特困学生解决生活疑难问题，既体现学院关怀，部门关心，又为他们学习生活解决后顾之忧，密切相互关系。充分发挥伙管会学生的桥梁和纽带作用，与此同时设立监督意见箱，服务监督栏，公布投诉热线电话，开展订餐热线服务。 5、坚持上岗培训和岗位监督的原则，定期邀请市食药局来校检查指导，改进操作，严格执行食品药品有关规定，制定切实可行的安全操作规程，守护好学院要求的“绝对安全”底线。 6、在自我完善的同时，积极主动向外院校学习交流，提升管理能力、措施和办法。继续试行“农校对接”工作，各大采购项目向社会公开试行招标，从源头抓好质量关，降低成本。 7、积极争取学院支持设立饭菜价格平抑基金和大学生困难生活补贴，增强办伙的保障力和抵御风险能力。 （二）公寓科 公寓科服务管理是后勤服务中心又一重要工作。公寓是学生集中的地方，也是问题和困难多发的地方，要坚持“服务工作无小事”的原则，把“搞好服务，狠抓安全”为抓手，把“服务育人、管理育人”作为工作出发点和落脚点。具体从以下几方面做起。 狠抓公寓工作人员和服务人员的思想教育，业务能力培养，文明行为规范，努力建设一支适应学院本科发展需要的后勤服务人才队伍。要坚持服务第一的原则。管理者要不断提升理论素养，管理能力，决策能力，掌控能力，应变能力，拓展创新能力；服务人员要加强沟通能力，了解能力，解决问题能力，更要当好学生的知心信赖朋友，这是做好工作的前题。 2、不断规范完善管理制度和岗位职责。力争做到用制度管人管事，用职责规范人、促动人。制度职责制定要以人为本，切合实