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FRG_APP供应链的协同分析和服务模式研究摘要在移动互联网时代的背景下，解释了FRG_APP的概念，阐述了研究FRG_APP的意义，对林区导游的应用现状做了简单的调研和分析，提出FRG_APP存在需求但是供给不够的问题。从供应链的角度剖析了FRG_APP供应链的组成。分析了供应链上各方的协同分析：相关者的地位、作用和利益分析并阐述了供应链上各方协同分析合作的意义。进一步对FRG_APP的服务模式进行了深入探讨，比较了在线和离线两种服务模式的优缺点，确定了FRG_APP适用离线的服务模式，研究了离线模式下的产品的最优定价和供应链中上下游企业的分成比例，并提出了有效建议。关键词：林区导航；供应链；协同分析；服务模式目录1 FRG_APP应用现状与问题51.1 FRG_APP的含义51.2 FRG_APP应用现状91.3 问题的提出192 FRG_APP供应链的协同分析222.1 FRG_APP区别于其他服务产品的特征222.2 FRG_APP的供应链导入232.3 林区导航APP供应链252.4 不同服务模式的供应链272.5 FRG_APP供应链的运作特征272.6 FRG_APP供应链上存在的问题293 FRG_APP的服务模式探讨及其引发的经济管理问题313.1 FRG_APP服务模式的比较313.1.1 技术角度313.2.2 盈利角度363.2 离线模式下FRG_APP的最优定价363.3 离线模式下FRG_APP供应链的分成比例393.3.1 问题描述与基本符号403.3.2 基本模型建立及分析404结论与讨论444.1 结论444.2 启示454.2.1 FRG_APP供应链成本优化的重要性454.2.2 在理论研究或行业实践中，对服务能力限制的考虑454.2.3 服务质量的提升，以及客户信息的培育464.2.4 网络效应下需求自增长能力的培养464.3 研究局限性474.3.1 有关模型假设的限制474.3.2 有关模型验证的局限性474.4 未来研究47参考文献49致谢501 FRG_APP应用现状与问题1.1FRG_APP1.1.1 FRG_APP的含义随着移动互联网时代的到来，各类手机应用程序（application，APP），即手机APP应运而生，应用种类、数量逐步超过PC应用软件。导航和导游类手机软件因其实用性强、需求量大，成为众多手机软件中的热门应用，这一点可以从近几年百度、阿里巴巴、腾讯三大互联网巨头竞逐电子地图市场可见一斑。作为一类特殊的导游软件，FRG_APP（Forest Recreation Guider Application）即林区导游APP软件，它是指运行于移动终端设备，基于GIS平台，集景点（自然、历史、人文、健身、娱乐、文化等）、导航、服务（交通、住宿、商品、餐饮、卫生等）为一体的服务于游客旅游或导游的APP软件。消费者通过使用FRG_APP，可以实现林区电子地图查看、旅游路线规划与导航、景点或地标的人文景观和自然风光的导游（多媒体信息、语音讲解）、服务设施查询、其它服务（如衣食住行）等。FRG_APP分为离线、在线和混合等多种模式。本文只讨论离线和在线的服务模式。由于国内市场APP的普及，尤其是中国的导航技术经过十几年的市场培育，用户目标与需求已逐步明确，以及技术的研发、市场的培育的逐步完善，导航的应用市场也已启动和日臻成熟，现在已逐步进入导航应用的高速发展时期。中国上世纪末发射、建立并逐步健全的专为导航行业应用的北斗导航定位系统，将为导航定位产业的发展提供了良好的基础条件和无限广阔的空间。此外，中国的林地建设和电子地图技术，尤其是旅游业的发展极大的推动了林区导航技术的发展。1.1.2 研究FRG_APP的必要性随着户外自由行的普及，生态自助游成为现代人追求的的户外旅行趋势。生态自助旅游是一种以可持续发展原则为指导，通过对原生的或人与自然和谐共生的生态系统的体验，促进对环境和文化的理解、欣赏和保育的旅游活动。林区生态自助游是指由游人根据自身条件（包括时间、预算、身体状况等等）自由选择服务组合，自己设计路线，安排旅途中的吃、住、行、游、购、娱的旅游类型。林区旅游-生态游由于山体高大，地形复杂，多荆棘密林、陡峭山路，林区或地形平坦开阔，让人难辨东西，或沟梁纵横，稍有差池就会走上歧路。另外，林区占地面积大，景区较分散，还有浓云大雾暴雨等恶劣天气，特别是高山地带，天气变幻莫测，时而日丽风和，时而风狂雨骤，容易造成迷路。林区的地形性质决定了森林生态游适宜自助游，跟团出行易走散，自助游符合不同游客个性化的特点。随着生态旅游这一新兴旅游形式的迅速发展，越来越多的人选择生态自助游出行，但是由于林区景区分散、空间大、易迷路的特点，旅游者对FRG_APP的需求度增多，FRG_APP软件的产生很有必要