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浅谈医疗纠纷的处置对策及防范 摘要 近年来，医患矛盾已成为公众关注的一大社会问题，由于多方面因素，我国目前的医疗纠纷呈现新的特点，并且越来越突出，严重影响了正常的医疗秩序和社会的和谐稳定。因此，快速、有效地化解和减少医疗纠纷已经成为各级医疗管理者和公众共同努力的一个目标[关键词] 医疗纠纷 产生原因 对策 医患关系 和谐社会 序言 随着社会的进步和物质的富裕，人们对自身的健康愈来愈重视，对医疗服务的要求也越来越高，伴随着法律意识和自我保健意识的增强，越来越多的人意识到在就医过程中应维护自身的权益，然而，由于市民的整体素质参差不齐，对疾病对医疗服务的理解和要求不同，加上医务人员、医疗单位在诊疗过活动中还存在这样那样的不足或缺陷，医疗投诉和医疗纠纷也日益增多。 医疗纠纷产生的原因 医院自身方面的原因 （1）执行制度不严 在工作中，有些医务人员经常违反医疗制度和原则，造成输错血、用错药，不及时书写病历，不认真履行谈话和签字等必要的手续，出了意外不请示、不报告等，从而造成医疗缺陷引发医疗纠纷。 （2） 技术水平不高 有些医务人员价值观不端正，忽视“三基”培训，基础知识不牢固，基本功不扎实，对技术不是精益求精，造成漏诊、误诊。 （3） 工作责任心不强 一些医务人员不注重病史询问和全面体格检查，过于相信自己的经验，或只