社交礼仪教学大纲.docVIP

社交礼仪 Social Etiquette 课程编号：540109 学分：1.5 课程类别：专业任选课 计划学时：24 其中讲课：24 实验或实践：0 上机：0 适用专业：2011广告专业学生 推荐教材：金正昆《社交礼仪教程（第四版）》中国人民大学出版社，2013年版 参考书目：何浩然《中外礼仪》东北财经大学出版社，2006年版 课程的教学目的与任务 　 社会交际礼仪是人们在社会交际场合中形成的并被大多数人所认同的社会交际准则和规范，本课程拟通过32课时的社交礼仪教学，使学生学会恰当的、符合社交惯例的介绍、称呼、问候、致意，以及在迎来送往、宴会、舞会等公务活动中的礼仪常识，掌握基本社交礼节，提高自身素质，为未来的工作与生活打好基础。 课程的基本要求 　 要求学生上课认真听讲，作简要的课堂笔记。 通过学习了解礼仪的涵义；现代礼仪的特点形成、演变发展 礼仪的历史沿革 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 礼仪的内容 礼节 礼貌 仪表 仪式 礼俗 礼仪的特性 文明性 共通性 多样性 变化性 规范性 传承性 礼仪的功能 弘扬礼仪传统 提高自身修养 完善个人形象 改善人际关系 塑造组织形象 建设精神文明 礼仪与道德 礼仪是人类社会道德自主的表现 礼仪与社会公德 礼仪与职业道德 礼仪与伦理道德 交际与交际礼仪 交际与交际礼仪的含义 交际礼仪原则 第二章： 个人仪表礼仪　　　　　　　　　 　　建议学时4 [教学目的与要求] 　 学习仪表礼仪，塑造良好的个人形象，为发展事业做好准备工作。　 在本课中应学会各种正确的礼仪姿态；学会挑选与穿着西装；了解穿着职业女装色彩搭配的要领；掌握化妆的礼仪；学会饰品的搭配艺术及佩戴礼仪。 [教学重点与难点]正确的礼仪姿态及搭配艺术 [授课方法] 多媒体教学 [授课内容] 第一节 塑造良好的形象概述 一、内在气质 二、外在形象 第二节 站、坐、行、蹲等规范姿态 一、站姿 二、坐姿 三、行姿 四、下蹲 第三节　　服装 一、西装 二、衬衣 三、领带 四、其它男士服装 五、职业女装 第四节　　饰品 一、饰品的搭配艺术 二、饰品佩戴应注意的几个问题 三、纱巾的佩戴艺术 四、香水 第五节　　面容的修饰 一、面部化妆 二、美发 第三章　　交际礼仪　　　　　　 　　　建议学时2 [教学目的与要求] 学生日常交际的礼仪规范 结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规范 [教学重点与难点] 交谈的艺术 [授课方法] 多媒体教学 [授课内容] 称呼 通常的称呼 几种称呼的正确使用 称呼的技巧 介绍 介绍的基本原则 自我介绍 他人介绍 握手 握手的次序 握手的方式 握手的禁忌 握手与性格 握手的技巧 常见的其他见面礼 交谈 讲究语言艺术 使用礼貌用语 有效选择话题 学做最佳听众 注意发问方式 名片 名片的制作 名片的用途 名片的交换 名片的存放 第四章　通联礼仪　　　　　　 　　　　建议学时4 [教学目的与要求] 认识通联礼仪在人际交往中的重要性，学会电话、网络、馈赠几种通联方式并在生活中灵活运用。 [教学重点与难点]　电话礼仪、馈赠礼仪 [授课方法] 多媒体教学 [授课内容] 　 电话 一、拨打电话 二、接听电话 三、移动电话的使用注意事项 网络 一、基本原则 二、具体要求 书信 一、格式 二、通信技巧 三、收发信的注意事项 馈赠 一、赠送 二、受赠 送花 一、送花的形式和时机 二、鲜花的寓意 第五章　应酬礼仪　　　　　　　　 建议学时2 [教学目的与要求] 树立正确的人际交往的相关理念，掌握基本的人际交往技巧，妥善处理自己的人际关系，尽力扩大自己的交际圈。 [教学重点与难点] 业缘礼仪 [授课方法] 多媒体教学 [授课内容] 　 亲缘 一、尊重长辈 二、厚待同辈 三、爱护晚辈 姻缘 恋爱 婚礼 婚后 地缘 一、邻里 二、同乡 业缘 学业 职业 朋友 第六章 聚会礼仪