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企业信息管理与维护 信息系统需求调查 学习目标 理解需求调查的目的和任务 掌握需求调查的主要内容 掌握需求调查的基本方法 知识要求 需求调查 需求调查也称作系统调查，包含“调查”和“分析”两层意思。 分为：初步调查和详细调查，对应总体规划和系统分析阶段 初步调查：掌握企业的主要业务和数据流程 详细调查：收集整理企业组织结构、功能、业务和数据流程分析所需资料，对系统薄弱环节进行初步分析。 初步需求获取的基本方法： 开调查会或个别访问；收集报表资料；局面调查；参加业务实践。 助理企业信息管理师应通过专业书刊、搜索引擎、有关专家、管理顾问公司、图书馆与信息中心等途径快速、准确地查找、收集、处理与企业信息化相关的案例、厂商、文献等资料。 知识要求 （一）搜集信息化发展动态资料 1、搜集内容 （1）国内外企业信息化有关的理念、理论、方法、技术、相关标准和规范 （2）国内外企业信息化应用成果、经验 2、搜集途径和方法 （1）搜集途径。 按照信息传播的公共渠道与非公共渠道划分，企业信息化情报的信息源可以分为公开信息源与非公开信息源两种。 公共信息源包括政府部门、图书馆与信息中心、行业协会、系统集成商展览会、各种统计