管理学0311-1122.docVIP

管理学 一、名词解释 1.管理： 2.技术技能： 3.人际技能： 4.概念技能： 5.决策： 6.计划（名词属性）： 7，计划（动词属性）： 8.战略计划 5.管理者所扮演的决策角色包括企业家、__________、__________和__________。 6.管理的载体是____________，本质是____________，目的是____________。 7.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备_______技能、_______技能和_______技能。 8. 被称为“组织管理之父”组织管理理论着重研究 。 11.美国人 提出了科学管理理论，主要包括 、 和五大方面 12. 对管理者有用的信息具有__________、__________和__________的特征。 16.影响管理者道德行为的因素包括_ ___、_ ___、_ ___、组织文化和问题强度。 17.两种社会责任观分别是_ ___和_ ___。其中古典观认为，企业的社会责任就是指_ ___。 18.决策的主体是__________，决策的目的是__________或__________。 ______ ___原则，而不是______ ____原则，___ _______是决策的依据。 20.人们对待风险的态度有三种类型：_____ _____、______ ____和_____ _____。 21.集体决策方法主要有_____ _____、_____ ____和_____ _____三种。 22.头脑风暴法的特点是倡导______ ____。时间一般在_____ _____小时，参加者___ _______人为宜。 23. 从职能空间分类，可以将计划分为__________、__________及__________ 。 24.我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵，根据计划的程序化程度，可以把计划分为__________ 和__________ 。 25.我们有时用“_____ _____”表示动词意义上的计划内涵，根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为 与 。 26.我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵，根据计划的时间长短，可以将计划分类为__________和__________。 27.我们有时用“__________”表示动词意义上的计划内涵，根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为__________和__________。 28.计划层次体系包括的要素主要有:目的或使命、目标、战略、 、 、 方案和预算。 29. 实践中计划组织实施有效的方法主要有___________、___________和___________三种。波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是 、 和 。 目标管理是 1954年提出的，我国企业在20世纪80年代初引进使用滚动计划法采用的是 的制定原则_________________是网络计划技术的基础。网络图由 、 和 三部分构成。组织结构可以用_________ 、_________ 和_________三种特性来描述。组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。主要有 、 和 。组织设计的原则有_________ 、_________ 、_________ 、。法国的提出的控制幅度公式N=n（2n-1+n-1）中，N表示 ，n表示 。 37.组织部门化的基本形式有职能部门化、产品或服务部门化、 、 、 、矩阵型结构和动态网络结构七种。由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就