现代医院科室管理技能提升.doc

现代医院科室管理技能提升 【课程背景】 加入WTO以后，由公立医院一统天下的局面分为四分天下，医疗行业竞争日益激烈，医院的中高层管理已提升为医疗行业中流砥柱的核心力量“千兵易得 ,一将难求”。医院是否能在日益激烈的医疗市场竞争中生存和发展 ,在很大程度上取决于医院是否拥有高素质的管理者 【课程大纲】 第一 : 科室主任的基本素质与修养 ◆角色认知 （变心板） ◆基本职责 ◆基本素质与涵养 ◆综合能力 第二：目标设定与计划 1、目标管理 2、设定目标的SMART原则 3、拟定工作计划的方法与步骤 4、医院PDCA模式 5、医院绩效考核 第三：管理沟通技巧 1、医院沟通的主要因素 2、医院组织内的沟通 3、医院沟通的障碍及消除方法 5、医院有效沟通技巧 第四：领导力训练 1、医院领导与管理的联系与区别 2、医院员工的准备度与领导者的行为 3、医院情境领导模式 4、医院授权的原则 5、医院有效授权的步骤 第五：激励与员工培育 1、医院激励理论的回顾 2、医院影响员工行为的因素 3、医院激励同事与自我激励 4、医院培育的步骤 5、医院培育的方法 第六 :时间管理的技巧 一、医院为什么要管理时间 二、医院时间管理的目标 三、医院时间管理的原则 第七： 执行决定效能 1、提升医院执行力基本策略 2、提升医院执行力基本路径 第八：高绩效团队建设与管理 1、真正的团队 2、医院团队的建立与发展 3、医院高绩效团队的特征 4、医院中的管理冲突问题 5、医院解决问题的思维模式 6、医院推动团队解决问题的注意事项 鼎积教育其他培训课程? 通用类：《MBA零距离系列---8A管理沟通》、 《赢在中层顶级执行力》 《跨部门沟通》 《领导干部沟通智慧与修养》 《国学智慧与沟通艺术》 《中层管理干部高品质沟通技巧》 《向500强企业学管理》 《跟着论语做管理》 《WBSA商务策划技能与理念》 医疗行业：《医患心理沟通学》 《科室主任语言沟通技巧与艺术》 《医患关系诊断与维护》 《科室主任语言沟通艺术》 《现代医院科室主任管理能力提升及训练》