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绩效考核管理与人力资源制度建立 课程背景 为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门却仍在高喊人手短缺？ 为什么采取竞聘上岗，而员工却认为这只是领导玩弄的人事调整“把戏”？ 为什么提供了高额的薪酬和福利，但员工的积极性和企业的经营绩效却依然没有改进？ 为什么企业进行了多年的绩效考核却还是没有进入角色？ 为什么企业引进人才难，而留住人才更是难上加难？ 为什么…………..？ 对于企业领导和人力资源管理者而言，诸如此类的问题可谓千头万绪，如何建立一套系统性的人力资源管理解决方案，而不只是“头痛医头、脚痛医脚”，成了我们迫切需要研究和解决的重大课题。 课程特色 通过楚天老师十余年成功运作优秀企业人力资源管理的实战经验，从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操作水平。楚天老师以改善人力资源管理职业化程度为己任，会无私的奉献大量的极具参考价值的实践资料，例如，经典的职位管理制度，组织结构设计操作手册，组织结构设计模板，工作说明书动词库，任职资格管理制度，素质词典，定岗定编的原理与操作，绩效管理制度，员工绩效考核制度，KPI指标库，绩效案例库，薪酬的工作评价操作手册及薪酬设计工具等等，确保学员能够操作！ 课程内容 第一部分：组织结构、岗位设计与分析 一、人力资源战略管理与人力资本增值（道与术） ☆ 案例：某高科技企业的人才战略与实施 1、人力资源管理的系统平台 ☆ 案例分享：企业人力资源管理部门的组织建设，矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。 2、中国企业所面临的关键问题 ☆ 问题讨论：人力资本与财务资本的速度之争？究竟什么才是企业核心竞争力？企业家的应该管什么？管理者应该管什么？ 二、组织结构与岗位设计（原则与方法） 1、组织设计的基本原则 ☆ 案例分析：组织设计与业务流程的关系，华为2009年十大管理核心词“端到端”； ☆ 问题讨论：职能型组织与流程型组织的区别？ 2、组织设计的指导手册与设计模板 ☆ 问题讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？——责权利的效率。 ☆ 案例分析：某大型国企的组织结构调整设计与实施。 3、岗位设计方法论：业务流程的优化与重整 三、岗位分析（流程与方法） 1、工作分析总体流程实施流程? 2、工作系统的研究——标准化的效率 3、“胜任能力”的考量——建立任职资格体系的初衷 4、“竞聘上岗”，任职资格的应用 5、职位说明书的结构 √部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述 √岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书? ☆案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式 第二部分：绩效考核与绩效管理 一、价值链管理（利润中心而非成本中心） 二、微软的绩效管理核心（任总的评价：“微软不胜，天理难容”） 三、绩效管理的制度建设（核心技术而非理论） ☆案例：“世界级老师”写的绩效管理制度精读 a.绩效管理的宗旨 b.绩效管理的基本原则 c.绩效管理程序和方式 d.绩效考核关注点及考核关系 e.绩效管理信息管理、结果应用及考核申诉 f.绩效管理的职责分工 ☆案例讨论：绩效管理制度与员工绩效考核制度的联系与区别 四、MBO/KPI/BSC的综合运用（体系结构的解读） 1、目标管理定义、特征与常见问题处理 2、目标管理中的SMART原则校验 ☆案例讨论：这些目标符合SMART原则吗？不符合哪几个原则？ 3、关键绩效指标的含义 4、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤及注意事项 ☆案例讨论：组织绩效目标的设定与分解 ☆案例讨论：个人绩效目标的来源与设计 5、“走向神坛”的平衡记分卡 6、战略地图的逻辑平衡 ☆案例学习：绩效指标库建设、绩效案例库建设及绩效管理作业指导书的编写 五、绩效辅导与反馈（“规定动作”而非“自选动作”） 1、绩效辅导与反馈的原则、程序及制度化处理 2、绩效诊断箱的运用——四维研讨 3、素质的冰山模型及绩效辅导 ☆案例讨论：视频中的主管在绩效辅导中的优缺点分析？ 第三部分：薪酬设计 一、薪酬战略 1、以合理的薪酬结构获取企业的竞争优势 2、薪酬如何支持企业战略目标的实现 ☆案例讨论：企业利润增长了30%，薪酬应该涨多少？ 3、薪酬的基础知识 4、必须掌握的薪酬定律 ☆案例讨论：薪酬设计的三公平原则 5、三位一体的薪酬设计——基于岗位、胜任能力和绩效的薪酬体系 二、基于岗位的薪酬设计 1、岗位评估与薪酬体系的关系 2、要素评估法及其应用——三要素评分法的作业指导书 ☆ 演练：用三要素评估法对三个典型岗位进行价值评估的操作演练 三、基于能力的薪酬设计 1、