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領導 組員： 吳雅婷 方詠信 陳柏勳 陳怡和 蔡明璁 本章大綱 1.管理者與領導者 2.早期的領導理論 3.領導的權變理論 4.最先進的領導方法 一、管理者與領導者 領導與管理的差別 :管理者的職位是被指配派的，他們的影響力來自於其職位所賦予的職權；相較之下，領導者可能是被指派，也可能是由團隊中產生，領導者能影響他人做出正式職權指派所無法做出的行為。 領導者:可影響他人又擁有管理職權的人 。 領導:是一個影響團隊朝目標邁進的過程。 早期的領導理論 早期的領導理論研究，著重在領導者本身（屬性理論），以及領導者如何與團隊成員互動（行為理論）兩大類。 屬性理論 近代領導的研究，發現和成功領導的特質有七項: 驅策力 領導慾 誠實與正直 自信 智力 專業知識 外向性 行為理論 行為理論:是定義行為可區分為「有效領導」與「無效領導」的領導理論。 介紹四個有關領導行為理論的研究:愛荷華大學研究、俄亥俄州的研究、密西根大學的研究、管理座標。 愛荷華大學研究 專制型態：指的是領導者通常會傾向於中央集權與命令式的管理方式、而很少有員工參與。 民主型態：領導者傾向於讓員工參與決策制訂、授權，鼓勵員工參與工作方法及目標的訂定。 放任型態：讓群體自由地制訂決策和完成工作 。 結論:民主型態的領導最有效果，雖然後來的研究顯示出不同的結果 俄亥俄州的研究 定規：是指領導者在達成目標的過程中，可能為自己與組織成員界定結構化角色的程度；亦即領導者試圖將工作、工作關係和工作目標結合在一起，以達到更高的效能。 關懷導向：是指領導者以「互信」和「尊重成員想法與感受」來定義工作的關係。 結論: 高—高的領導者(高關懷與高定規)導致高員工績效與滿意度，但並非所有狀況皆如此 。 密西根大學的研究 員工導向：強調人際關係和關懷員工需求，並接受群體成員間的差異。 生產導向：強調工作的技能與任務，關心的重點是團體任務完成與否。 結論:員工導向的領導者，與高群體生產力及高工作滿意度有關 。 管理座標 一個用以評估領導風格雙重構面座標基礎，包含「對員工的關心」和「對生產的關心」兩個構面，以一至九(由低至高)來衡量。 強調五種管理風格: 放任管理、任務管理、中庸管理、鄉村俱樂部管理、團隊管理。 三、領導的權變理論 到20世紀60年代，不少學者認為，要找到一個適合於任何組織、任何性質的工作和任務、任何物件的固定的領導人格特質、領導風格類型和領導行為方式都是不現實的，因為領導的有效性是由領導者、被領導者及其環境因素等共同決定的，要根據具體情況來確定領導方式。這種觀點被稱為權變理論或情境理論。著名的研究有菲德勒模式、通路一目標理論、領導者參與模型和生命週期理論等。 菲德勒模式 心理學家菲德勒在1962年提出了“有效領導者的權變模式”，通常被稱為菲德勒模式。自1964年至1978年的15年間，大約有300份研究文獻針對這種模式進行了各方面的探討，從而豐富和充實了這個模式。菲德勒認為，領導風格是影響領導效果的關鍵因素之一。每個領導者的領導風格是由他的人格特性所決定的，這種人格特性是相對穩定的。一個領導者的領導風格類型可以用“最不受歡迎的共事者”問卷作為測量工具來加以鑒定，以判定他是工作取向型領導還是關係取向型領導。菲德勒指出，一個領導人的領導如何，除了取決於他本人的領導形態以外，還取決於他所處情景的順利程度。他發現，影響領導的情景因素有三個:領導者與被領導者的關係即領導者受其團體成員所喜愛和信任的程度;工作結構是否明確;領導人擁有法定權力的強弱。 通路一目標理論 該理論是1971年由加拿大多倫多大學教授豪斯提出的。通路一目標理論是動機期望理論的發展。期望理論認為，一個人被激勵的過程受效價（目標價值）和期望值（對實現目標可行性的估計）的影響。根據這種觀點，通路一目標理論認為，一個領導者要能激勵部下，必須解決三個問題:一是使部下認識到實現目標後所能獲得的利益;二是提高部下對實現目標的可能性的認識;三是要使部下在工作中得到滿足，以刺激他們的工作動機。領導者如何才能達到上述目的呢？通