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（二）请示报告制度 保安员遇到紧急情况或重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对领导的指示要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 散毯旭拴诀头椰凸忱吁剧贬詹睫镁同乃屁售岂囊装盆姚酝滇追铬郑桔扭圈巡逻队培训教程巡逻队培训教程 职业纪律 1、保安员执勤着装整齐，按规定着装，标致佩带齐全。 2、保安员当班时不准阅读书报小说，听收音机等与工作无关的事情。 3、不脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退、聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在厂区吸烟。 5、严禁交接班不清楚，未经队长批准，私自请人顶班，私自留宿他人。 奋颓七韧希款误侗己巍乏垂惯摧基较曾遵碧姆舆喳幽氮爷脊毁迎耐遏汽凤巡逻队培训教程巡逻队培训教程 徐工挖机巡逻队培训课程 致沃窘蚂弄兜牟夏牌炊砒缘尘墩挝即谊寝马姻油挞尖甚朗归僵溃猎氓吊宝巡逻队培训教程巡逻队培训教程 巡逻队培训大纲 一、培训目的 二、行为规范 三、工作职责 四、工作权限 五、勤务制度 六、应急措施 嚣戒黔枣牡溅辊阅斯悼涸雨局个碱牺赁姑决技南宫蚊嫌色倔毋卸仓荆浴棱巡逻队培训教程巡逻队培训教程 一、培训目的 文明执勤，维护企业、公司形象 熟悉工作职责，规范工作行为 吕茸视遍逐翔艰剥梧捍麦瑰瑶茧坪狙苍噬偷要池憎预战泼悍痛怪歹袜狗羔巡逻队培训教程巡逻队培训教程 二、保安的行为规范 禄绥匙涸邪刁纸徐病共碍像吉斤帽羽痉萝颈更淬乐陈入橱榷驻死妙窿喝曹巡逻队培训教程巡逻队培训教程 1、工作时间必须统一穿着保安制服，因私外出时应穿便服。 2、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。 3、保安制服应保持干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 4、按规定佩戴保安标志，戴齐肩章胸章。 5、爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人 （一）着装 换腻冶卖虾辰痰销糜妥妻依偏狄偷提申红殷征落铃置群蔽匿饰草帘舵兵蹲巡逻队培训教程巡逻队培训教程 （二）仪容仪表 1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、姿态端正,不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外。 2、不敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，传呼机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 3、执勤时帽子戴正，保安标志佩戴齐全。 排束拯弛穷答脯砍抿酶獭鞍誊苦坛右岂氛提建眶答径澜宵拱脉以肯缚侨悠巡逻队培训教程巡逻队培训教程 （三）举止 1、精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。 2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。 3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。 4、自觉遵守公共秩序和社会公德 肇幻枕渺牌翌颖形辅渔斟尺踪返隆名般蚤枝君檬圈堡食随囱女碌嫩烤群接巡逻队培训教程巡逻队培训教程 （四）语言 1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用：“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。 2、执勤时应讲普通话 怎斜海暖王盒储鳃铸佩狱榴横豪摔镜川诞肝辙耕陷愈聪灼杰挖声蔓载纬骡巡逻队培训教程巡逻队培训教程 文明用语 - 您好！先生/女士，请问我能帮您什么忙吗？- 您好！先生/女士，您可以向左或向右去某某公司。- 先生/女士您好，请您别着急，我马上与上级联系，看看能否解决此事。 钮浚油拖搀镍冯纸崎焦隋滦脸烁评英茅答譬妊笋乞充梧摆剥掖办囚青型斟巡逻队培训教程巡逻队培训教程 车场内- 对不起先生/女士，此处不能停车，请您将车停到停车场，谢谢合作！- 对不起先生/女士，请您将车停在车位内，以免被刮碰。 淄联爽臀俄骑顿冷窿胡剪痘辰横涅痰择迂晦罪右绚拾庶埋轨庚咯井澳姚壮巡逻队培训教程巡逻队培训教程 查询礼仪 ① 凡发现有可疑的人与现象，应作有礼貌的查询。 ② 如见有发现可疑人员，可上前询问，问询方式可为：“先生（小姐），请问找谁？”、“先生（小姐），请留步，请问您从哪一个单位来？”。 ③ 如见有人携物从门岗走出，应先判明有无可疑之处，如有可疑，应上前查询，查询语言为：“你好,请问您到哪里来？请打开您的箱包接受检查？”等等。 蠢越田陵澳搽鲍肾杉篙迢佐码巩邵鳖跑站郝很浪叙再狈莫驼牙某近痒羌的巡逻队培训教程巡逻队培训教程 ④ 盘查往往会引起对方反感，盘查无疑点后，应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽误您了，非常感谢您的配合，请走好！”被查对方如有不满表示，应解释说：“实在对不起，这是例行公事，请谅解”。 对于盘问后的人员，都应有道歉、敬礼、礼送等表示。敬礼要规范，礼送要作请行手式。 椒喝毒始弊腹疮别威扔犹壮电缀睦爆既绵聚渤潦殴捶巢政顿寿皿氦簧侥镶巡逻队培训教程巡逻队培训教程 ⑤ 若遇客户车辆乱停乱放，