第五章___公共关系传播媒介.pptVIP

宣传、虚假的信息、炒作等传播方式，都会被信息分辩能力越来越强的公众分析、鉴别出来，进而影响组织的诚信力。 3.内容的新颖性 公共关系传播内容的新颖性体现在，组织总是不断地向社会提供新情况、新产品、新动向、新信息，给社会或公众一些意外之喜，多数“新情况、新消息”都带有一定的新闻价值。 4.过程的双向性 公共关系传播是一种社会组织与公众之间双向信息交流、沟通的过程。一方面，组织为了塑造良好社会形象和构建舆论环境，通过有效的传播，向公众传递有关信息的行为；另一方面，组织为了使传播方案具有针对性，必须要及时收集有关公众接受信息后的信息反馈（图5-1）。 （2）组织内传播的非正式传播 指越过组织内的权力等级和制度限制，自由地向任何方向运动的信息传播通道。组织成员借此满足自身的社会需要，如私下交流、个人互访等。 2.组织外传播 组织的存在与发展，要依赖于组织与外部环境之间的物质、能量和信息的交流。这种交流实际包含着信息流或物质流的输入和输出两个过程。 组织外传播的形式也日益增多。就信息输出而言，宣传活动是一种比较常见的信息传播活动，如公关宣传（新闻发布会）、广告宣传和企业标识系统（CIS）宣传等。 第三节 公共关系传播媒介的选择 * 第五章 公共关系传播媒介 公共关系传播是公共关系三要素之一，是连接公共关系主体和客体之间的桥梁。组织通过公共关系传播媒介可以有效地将有关信息传递给社会和各类公众，以此达到提升组织知名度和美誉度、塑造组织良好社会形象的目的，因此，公共关系传播又是公共关系的基本手段。 本章重点阐述了公共关系传播概述，公共关系传播的基本过程、内容和类型，公共关系传播技巧，公共关系传播媒介的选择等内容。 淫壁盗伴偏教哄初樟秤售摹洒盂偿哟磷愤拿瓦裔君目溶补鞋欠炊溃状虑恃第五章___公共关系传播媒介第五章___公共关系传播媒介 第一节 公共关系传播概述 一、公共关系传播涵义 1.传播（Communication） 传播是自人类产生以来就有的社会现象，是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息（information）是传播的内容。传播的根本目的是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。 2.公共关系传播 （1）公共关系传播是一个有计划、有目的的完整的过程。“有计划、有目的”指的是公共关系传播是按照组织目标，分步骤进行的；“完整”说明组织在进行传播活动时必须遵守哈罗德·拉斯韦尔“5W”系统传播模式。 脯扳派恐乔她阂募环骑鸿瘸蔓瓜疽肥帮文槛窜臃疟骗拄你斩绎禾念怪肤阀第五章___公共关系传播媒介第五章___公共关系传播媒介 （2）公共关系传播是一种共享活动。在传播过程中，主传播者（组织）和受传播者（公众）在信息的传递、交流、共享和反馈等方面双向沟通，共享共用，达到双方利益最大化。 二、公共关系传播的特点 1.传播的目的性 社会组织如果想研究和了解公众心理、社会心理以及与组织之间的有机关系，需要设计目的性强的传播内容。另外，组织如果拥有了一项发明创造或者新的创新性的项目需要公诸于世，此时组织就需要有目的地寻找适合的公众、在适宜的时间将这个“信息”传播出去。 2.信息的可信性 要求组织实事求是地向公众传达组织信息。夸大的 阜稚檄茁钓症股煽桌综躯遣萍彝艘慢彼志酚磁驮躇腋龚扶骑杂酶砷椅盒粟第五章___公共关系传播媒介第五章___公共关系传播媒介 曼株驴堤关榨愚季搽魂众承奏势塑刀彝悯凰闰潍瓤壬峻掠劳个署油需淑腺第五章___公共关系传播媒介第五章___公共关系传播媒介 三、公共关系传播的要素 1.公共关系传播者 也被称为公共关系信息发布者、信源，传播者是信息产生的最初发源地。在公共关系活动中，如果是由组织首先发出的信息，那么传播者就是组织；如果组织搜集公众的相关信息，则传播者就是社会公众。 无论传播者在哪一方，传递信息的质量都将直接影响到公共关系目标是否能够顺利实现。传播者的权威性和公众信赖程度也会影响传播效果。 反馈 反馈 信息 信息 （传播者）社会组织 传播媒介 接收者（公众） 图5-1 传播的一般途径 骡非肚壁啡梆拌釉竭债皋胞熊绊娠涪健姻蝴啸撵混屿循歉笼熊快说窃赖至第五章___公共关系传播媒介第五章___公共关系传播媒介 2.公共关系传播内容 指传播者发出的有关组织或个人的所有信息，主要是一些新知识、新内容，如态度、理念、行为等。组织所