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市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值摘要本文通过利用客户价值分析工具分析移动通信业务客户价值所在并有助于更好地理解客户的需求发现问题从而提高企业竞争力关键词客户价值分析通信质量价格一般而言客户的价值对于大部份传统的企业来说会根据他购买金额的大小次数的多少做出决定这确实是一个很重要的指标因为他代表了这一组客户群对企业的服务或产品看来有一定的忠诚度和本身的购买实力但假若细心的想一想我们是否需要多了解客户其他的数据才能更有效地制定企业的策略这可能包括了以下的一些考虑的因素客户今后购买的潜力他们的年
市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值
[摘 要] 本文通过利用客户价值分析工具,分析移动通信业务客户价值所在,并有助于更好地理解客户的需求,发现问题,从而提高企业竞争力。 ; [关键词] 客户价值分析 通信 质量 价格 ; 一般而言,客户的价值对于大部份传统的企业来说,会根据他购买金额的大小,次数的多少做出决定。这确实是一个很重要的指标,因为他代表了这一组客户群对企业的服务或产品看来有一定的忠诚度和本身的购买实力。但假若细心的想一想,我们是否需要多了解客户其他的数据,才能更有效地制定企业的策略,这可能包括了以下的一些考虑的因素:①客户今后购买的潜力(他们的年龄,他们对其它产品的需求
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