市场营销实务与操作(全)题稿.ppt

第五节 战略控制 四、战略控制的基本特征 1,适宜性　　判断企业战略是否适宜，首先要求这个战略具有实现公司既定的财务和其他目标的良好的前景 2,可行 可行性是指公司一旦选定了战略，就必须认真考虑企业能否成功的实施。公司是否有足够的财力、人力或者其他资源、技能、技术、诀窍和组织优势 3,可接受性 可接受性强调的问题是：与公司利害攸关的人员，是否对推荐的战略非常满意，并且给与支持。 4,整体利益和局部利益、长期利益和短期利益的不一致性　企业的整体是由局部构成的。从理论上讲，整体利益和局部利益是一致的，但在具体问题上，整体利益和局部利益可能存在着一定的不一致性。 5,多样性和不确定性　战略具有不确定性。公司的战略只是一个方向，其目的是某一点，但其过程可能是完全没有规律、没有效率和不合理的，因此这时的战略就具有多样性 6,弹性和伸缩性 战略控制中如果过度控制，频繁干预，容易引起消极反应。因而针对各种矛盾和问题，战略控制有时需要认真处理，严格控制，有时则需要适度的、弹性的控制。 第五节 战略控制 五、战略控制的工具 战略控制有两种工具可以利，即营销效益等级评核和营销审计 营销效益等级评核 营销审计 1.市场营销环境审计 2.市场营销战略审计 3.市场营销组织审计 4.市场营销系统审计 5.市场营销盈利能力审计 6.市场营销职能审计 第五节 战略控制 市场营销实务与操作 六、影响战略控制的因素和趋势 无论和何种行业，尽管各种因素的影响力度不同，但影响战略控制的因素可以分为三类：需求和市场、资源和能力、组织和文化。这三类因素在现代企业中呈现如下趋势： 1．更加重视质量、价值和顾客满意。 2．更加重视关系建设和竞争导向 。 3．更加重视业务流程管理和整合业务功能 。 4．更加重视全球导向和区域规划 。 5．更加重视战略联盟和网络组织 。 6．更加重视权势架构及其影响 。 第十一章 市场营销的新发展 随着社会经济的发展，尤其是新技术的不断涌现，近年来出现了一些新的市场营销理论，这就是本章要学习的绿色营销、网络营销、关系营销、整合营销的营销理念。企业掌握这些新的营销基本理论和方法，树立亲的营销理念，适应未来营销活动的需要。通过本章的学习，应达到一下目标： 1.理解绿色营销的内涵，了解绿色营销 的具体实施 4.理解整合营销的内涵，了解整合营销 与传统营销的区别 3.掌握关系营销的本质特征，了解关 系营销的类型和营销策略 2.了解互联网给营销到来的新变化， 了解网络营销的具体实施 第一节 绿色营销 绿色营销（Green Marketing）就是指企业以环境保护观念作为其经营管理思想，以绿色文化为其价值观念，以满足消费者的绿色消费为中心和出发点，创造和发掘市场机会，采取适宜的营销手段谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，并实现企业利润目标和长期发展的一种新型营销观念与营销策略。 在绿色营销中，企业要在经营活动中要体现“绿色”，即在营销中要注意生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境的统一而进行一系列绿色经营活动。 双向性特点 综合性特点 统一性特点 市场营销实务与操作 一，绿色营销概念及特点： 特点 第一节 绿色营销 1 2 3 绿色营销有助于企业树立良好的形象 。 绿色营销能够实现社会经济的可持续发展。 市场营销实务与操作 绿色营销有助于企业追求合理的经济效益。 二、绿色营销的作用 树立绿色营销观念 实行绿色产品策略 实行绿色价格策略 实行绿色渠道策略 实行绿色促销策略 第一节 绿色营销 市场营销实务与操作 三、绿色营销的实施 第二节 网络营销 网络营销 概念 网络营销 特点 网路营销 职能 网络营销 策略 网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。 市场营销实务与操作 第二节 网络营销 网络营销是指企业借助于因特网，通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。 要求1 企业必须对传统的营销与网络信息技术进行整合 要求2 建立一种适应信息时代要求的网络营销模式 市场营销实务与操作 一，网络营销的概念 第二节 网络营销 市场营销实务与操作 1，网络营销与传统的实体营销活动相比成本低廉。 2，网络营销具有地域和时间的无限性。 3，网络营销具有双向互动的特点。 4，网络营销具有市场目标定位准确的特点。 5，网络营