高等学校学院整体教学质量评价指标体系研究.docVIP

高等学校学院整体教学质量评价指标体系研究 ? 徐华??? 申卫星 ? 摘要：高校的教学质量是社会对学校最基本也是最重要的要求。本文通过因子分析确定了学院整体教学质量属性，即教与学的环境、沟通与流程管理、课程设置与目标、移情性、教学实践等五个属性；并通过统计软件AMOS 4.0验证了学院整体教学质量一阶五因素完整模型；其教学质量评价指标体系由五个维度26个指标构成。 Research on the Teaching Quality Evaluation Item System of College Xu hua牋 Shen weixing Abstract: Teaching quality of University is the most basic and the most important requirement of social. Author have defined five attributes of the whole college teaching quality through factor analysis, the five attributes are the environment of teaching and studying, the management of teaching information, curriculum design and target, empathy, and teaching practice. And author have validated the model of the whole college teaching quality by AMOS4.0. 1.????? 文献综述与研究问题提出 1.1 ?教学质量的概念 什么是教学质量？在教育理论和教育实践中，没有形成一个统一的定义。许多学者普遍认为，教学质量的概念比我们平常所理解的质量概念要复杂得多。从教学系统来看，教学是一个过程，是一个教师向学生提供知识，帮助学生提高自己能力的过程，包括教学输入、教学准备、教学输出三个方面。由于教学质量涉及到教学活动的投入、过程、结果以及多元化的公众，因此Marsh（1993）提出教学质量是一个多维性的评价指标[[i]]。由此，笔者认为，教学质量是指学生在知识、能力、价值观等方面的增量，满足顾客明确或隐含需求的程度，它是学校整个教学系统环节综合作用的结果。 1.2 ?教学质量组成 从服务层次上讲，Gronroos提出顾客感知服务质量由结果质量（Outcome Quality）和过程质量（Process Quality）两部分组成。这两个部分表明的是“顾客得到什么服务（What）”和“顾客如何得到服务（How）”[[ii]]。高等教育属于服务业，教学也是一项服务，那么教学质量也包括这两部分：结果质量和过程质量。结果质量指的是学生在教学过程中获得的知识的增长；过程质量指的是教师采用教学方法、教材、媒体设备等方面如何有效地向学生传授知识。 张冬艳，杨骞（2001）经过研究提出，教学质量应该包含条件质量（Conditional Quality）。他们认为，教学过程得以展开及其质量高低取决于教师的教育观念和行为、教师的知识水平和能力水平以及相应的物质条件，所以条件质量又是整体教学质量的重要基础[[iii]]。因此，高校的教学质量包含三个构成要素：过程质量（Process Quality）、结果质量（Outcome Quality）、条件质量（Conditional Quality）。但是，目前多数人将注意力集中在结果质量（Outcome Quality）上，而忽视了过程质量（Process Quality）、条件质量（Conditional Quality）。事实上，教学质量赖以产生的基础是教学过程的展开，教学过程是以教学条件为基础的，进而产生教学质量的主体内容，教学结果质量只是教学过程质量和教学条件质量的最终体现。只有教师课堂的教学过程充分重视知识的传授，才有可能提高教学的结果质量。 1.3 ?教学质量评价 教学是教与学互动的过程，是教师不断满足学生对知识渴望的过程，并使学生在能力、知识、认知等方面得以提高，成长为社会所需要的人。但如何评价教师的教学质量？谁来评价教学质量？教学质量评价的指标是什么？各教育研究者、学校等方面都持有不同的观点。 评价主体与客体也就是评价者与评价对象，是进行评价必不可少的基本因素之一，并且二者之间的逻辑关系比较清晰和明确。现今，我国各高校普遍开展了对教师教学质量的评价制度，评价的主体分别由学生、同行教师、管理者，以及教师自评（通常由这四个评价主体的某种组合进行评价），或以学生的考试成绩对教师的教学质量进行评价等[[iv]]。 教学质量评价