实施序列培训计划与总结管理制度.docVIP

实施序列培训计划与总结管理制度 1.目的 为了保证实施序列培训的整体部署和质量，合理安排培训计划，统一培训方法和流程，实施服务管理总部专业顾问学院与认证中心携手总部各事业部实施部门，共同制定实施序列培训计划与总结管理制度，以专业顾问学院与认证中心为一个整体组织和接口面向一线机构发布实施序列培训计划和总结工作。 2.范围 2.1. 专业顾问学院与认证中心提供的培训(网络培训、现场培训、送课到家、录制课件学习等多种方式)，适用于总部、机构、伙伴的所有顾问。 2.2. 机构独立组织的培训(网络培训、现场培训、录制课件学习等多种方式)，适用于相应机构顾问。 3.管理与运作模式 3.1.总部培训组织管理流程 3.1.1. 总部各事业部实施部门开展的所有培训计划，将按月度统一汇总到专业顾问学院与认证中心，统一协调、发布计划，保证整体培训合理安排。专业顾问学院与认证中心将所有相关培训课件和成果统一整理和发布，保证顾问及时学习。 3.1.1.1. 总部各事业部实施部门相关培训负责接口人名单及职责，具体参阅附件2”实施培训接口负责人”。 3.1.1.2. 每月培训计划和总结模板参阅”月度培训计划与总结表” 3.1.2. 专业顾问学院与认证中心提供的标准的培训组织方法和流程，整体实施序列培训统一采用，保证培训的质量和一致性网络培训、现场培训组织流程和方法，具体参阅”培训组织方法和流程”。 3.1.2.1. 培训课件：所有形式的培训须录制录屏课件，统一使用”用友课程录编系统V3.0”录制软件。所有培训在结束后5个工作日内须反馈培训PPT、录屏课件和相关练习题等。 3.1.2.2. 送课到家培训：具体参阅”实施培训送课到家培训管理制度”。 3.1.3. 现场培训：培训结束后5个工作日内须反馈培训总结，主要包括培训学员名单、培训考勤、培训考核成绩、培训课件及其明细单、培训满意度评估、讲师积分表等。具体参阅”现场培训总结表” 3.1.4. 专业顾问学院与认证中心提供部分培训模板和工具，具体参阅”培训相关模板” 3.2.机构培训工作组织安排 各机构各自开展的所有培训计划，也可以按照”月度培训计划与总结表”，反馈到专业顾问学院与认证中心，以便培训资源共享。 3.3.伙伴培训运营模式 3.3.1. 所有伙伴培训由伙伴经理徐瑞玲统一负责管理。 3.3.2. 伙伴培训将根据培训安排收取培训费用：200-600元/人天。费用主要用于讲课费、课件组织、培训组织和其他培训费用支出。 3.3.3. 培训不再发证书，而是统一发放”实施序列顾问学习护照”。 4.培训激励制度 4.1.讲师激励制度 4.1.1. 讲师积分计入”实施能力提升积分卡”，作为岗位评估的重要依据。 4.1.2. 根据讲师的培训数量和培训质量，给予优秀讲师物质激励。 4.2.机构激励制度 4.2.1. 机构反馈的培训计划和总结，专业顾问学院与认证中心将根据课件和培训质量审核，合格者计入机构的”实施能力提升积分卡”，作为授权实施顾问能力认证中心的重要依据，也作为优秀机构评优的重要依据。 5.附件 附件1：《月度培训计划与总结表》 附件2：《实施培训接口负责人》 附件3：《培训组织方法和流程》 附件4：《实施培训送课到家培训管理制度》 附件5：《实施能力提升积分卡》 附件6：《用友课程录编系统V3.0》 附件7：《现场培训总结表》 附件8：《培训相关模板》 6.其他 6.1. 本管理制度的解释权归属用友股份实施服务管理总部专业顾问学院与认证中心; 6.2. 本制度自发布之日起执行，如果变动，另行通知。 用友软件股份有限公司 实施服务管理总部 专业顾问学院与认证中心