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高校图书馆服务创新新常态研究 　　摘 要：所谓“新常态”，标志着高增长时代已然逝去，如今要做的是及时过渡转换到低/零增长基础上的创新服务形式，尽管说该类词汇表面不符合汉语标准逻辑形式，不过其在高校图书馆服务创新领域上却取得较高的突破成就，就是说由于经济、信息、需求等环境变化而形成的一类服务常态。笔者的核心任务，便是针对如今我国高校图书馆核心能力发挥措施加以全方位探讨，希望借此辅助高校图书馆轻松应对市场经济和信息技术等竞争环境下的诸多挑战，至此树立起服务机制的新常态，为各类人才专业技能和人文素质拓展，提供较为丰富的指导线索。 　　关键词：新常态；高校图书馆；服务创新；信息技术 　　习近平在河南考察时期已经作出明确化阐述，目前我国始终处于战略发展初期阶段，经济发展需要建立在阶段性突破位置点之上，适应新常态并维持战略应对上的平常心态，而高校图书馆更是在此时迎来全新挑战和改革发展机遇，作为内部主流参与主体，基层馆员有必要透过不同培训途径参与提升自身专业技能和文化素质，在图书馆服务创新新常态下贯彻好自身的职责。具体就是不断完善图书馆大数据的技术服务形式，毕竟大数据上还存在较多的实践弊端，如技术处理和图书馆服务的有机融合，这将是日后图书馆人性化服务改革中必须关注的细节内容。 　　一、不断推广宣传高校图书馆的新常态人本式服务理念 　　当今时代进步的主题便是“以人为本，共建和谐”，具体就是透过人员思维积极创造性激活角度出发，进行图书馆可持续改革建设，毕竟图书馆是公民享有基础性文化信息权利的标准性指导媒介，就是其服务对象始终是社会大众，理应不断地进行自我服务机制创新改造。 　　（一）图书馆服务管理理念上要尽量向人性化方向过渡扭转 　　首先，在管理环节上，要积极贯穿馆员为本的标准，透过不同培训和激励引导途径，激活各类馆员职务贯彻积极主动性，不会在本职事务处理上产生任何纰漏状况。 　　其次，在服务环节上，应该及时树立起“读者为本”的服务思想，利用计算机信息技术向广大读者开创深层次的主体服务项目和人性化阅读交流环境，使得读者需求得到最大程度地满足。须知图书馆始终是读者进行知识研习和自我充实的核心空间，其外部环境控制上要尽量达到和自然环境的协调目标。就是说要整体布局上要发挥人性关怀之功效，时刻从中彰显出应有的吸引和亲和力，促进内部和人文环境的协调性，而周边设施装潢要满足绿色环保功能特性，书架、桌椅等要结合实际进行特色化布置，令不同读者都能够在其中自由化地汲取知识养分。 　　（二）创造设置健全妥善的人文实践交流环境 　　第一，作为现代专业化图书馆领导，要在服务创新新常态环境下实施柔性领导方案，利用自身高超的人格魅力和外在素质，宽容并激励基层馆员，使得下属感召实效得以大幅度提升。 　　第二，营造出人员彼此信任、理解的情感氛围，就是说在全馆上下层开创出彼此信任、尊重、团结互助的情感交流环境，令馆员能够长期处于和谐、愉悦的工作环境之中，将自身才能予以全方位改良发挥。 　　第三，秉承团队合作理念。现代社会不断进步之余，使得不同人员之间合作信赖感倍增，许多职务内容都需要透过团队无间合作途径加以落实。所以说，在图书馆系统内发挥积极向上的团队合作精神，显得十分必要。 　　二、进行新常态网上读者服务项目的创新化布置 　　计算机网络技术飞速发展基础上，令我国传统样式的信息供应和获取形式发生了本质性的变化结果，在此类背景下，布置拓展新常态的网上信息服务，使得信息资源优势和网络功能得以充分融合，布置出其余机物不能完成的服务项目，并借此完成图书馆自身和服务对象竞争优势的赢取任务。透过宏观角度上理解，这便是今后我国图书馆信息服务网络化改革中的必经之路。 　　（一）结合网络技术进行知识信息检索服务形式的创新改造 　　处于新时代的图书馆，可以利用的网上信息资源极为丰富，不过因为程序控制上比较单一，使得广大用户在检索应用过程中出现一定的约束滞后效应，作为优质化图书馆员，需要时刻精确化处理文献信息筛选、存储、分类组织和深度加工等事务前提下，向客户提供健全有序且有效的文献信息产品。想要顺利完成此类改革任务，第一要务便是在图书馆新常态创新改革中投入适量的人力、物力和财力资源，使得图书馆网络顺利供应文献检索、馆际互借、文献下载和游览借阅等全新服务功能。 　　（二）进行读者服务模式的创新改造 　　自从网络通信技术得以大力传承拓展之后，使得人员彼此间的沟通交流变得异常快捷、便利。有关图书馆领导可以考虑利用电子邮件形式进行图书馆多元化业务内容宣传，顺势开放沿用导读工作和文献流通预约等业务。毕竟电子邮件信息空间容量较大且拥有较强的时效性，方便在第一时间内加以修改、交互式连动，顺势摆脱以往手工控制的时间、空间限制特征。另外，电子邮件通信模式还可以为广大读者、馆