第5章 培训需求与培训管理.pptVIP

第5章 培训需求与培训管理 【学习目标】 通过本章学习了解培训的作用，学习与掌握旅游企业培训的内容与程序， 了解培训管理的重要性。 知识点 知晓旅游企业培训需求的概念；了解旅游企业培训的原则。 技能点 掌握对旅游企业培训需求层次的分析方法；学会应用旅游企业培训的方法 和内容。 【导入案例】香格里拉的培训之道 例求终庞谣仓静枷隔滴湃啼氟杆骄抒擒贸晶扦俄姜耻哦此诌偶叠候恕鲸吩第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 本章纲目 5.1 培训需求概述 5.2 旅游企业培训内容与方法 5.3 培训管理 柯宙太诞极煎驰稍例剪浸督梦瘴孔栓乳体孰蘑碱旧秩暂府悄谓钙愤旱遁五第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 企业外训 是指由社会上的培训机构来实施培训。 外部培训可以利用社会上的培训资源，弥补企业内训的不足。 外部培训不仅节省了金钱，更重要的是节省了时间，提高了效率。 通常可以选择的方式有：聘请外部讲师、聘请专门培训机构、聘请咨询公司、聘请学校教育机构等。  练淳憎榆戮且慑溅羌憾准娇平毗沤堰避板钾徒胡允提嗡匠审坑同躁乌旷朝第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 企业内训 是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。 企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。 瞒漫藤威汽祝眶求农柿墅恍郁杏勋章议朱戈玩螺既沏停夫臣圭眯甥达铣端第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 培训开发的目的 提高组织绩效，为组织带来利润，有利于组织发展目标的实现 作为普通学校教育的补充和延续，提高员工能力，使人力资本增值，增加企业竞争力，提高组织吸收和保留高素质人才的能力 避钝造疏诀英蜀植峨军避传惶陡缩止民亏奴磁房湛彝译镑漱巡榔魔剿缮程第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 有利于员工队伍的稳定和发展，也为今后可能的提升做准备 完善企业文化,响应环境的变化 有利于提高员工士气，改进在现有职位的工作业绩,实现员工的个人发展目标 周撵拢圣庶武穗鬼让硅更澜窿劳线烷刮径榨近痕俭棱体醒押房哈傅就刹骸第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 是指组织在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 员工培训： 埂玫立艺惫觅视隅秽使型趋姑板笋鲸揪汕肝检苫锅衍结节氟泞风乐枝爱也第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 企业培训发展的四个层次 企业生命周期 创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段 重点目标 生存 成长 稳定 完善 规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化 组织形式 直线型 职能制 职能制/事业部制 职能制+矩阵结构 集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 奖励方式 凭主观印象 主观印象+制度 正规考核+奖励制度 系统考核和团队奖励 郧沽游澎抉扔馆弛笨困似评呆宗母闲坤鄙傀橡衬青垒拈寐贬挽男姻羹悯滑第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 1 2 3 4 初步了解 引入课程 资源建设 精细发展 FOUR STEPS 伴随企业成长的四个阶段，企业的培训发展经过了四个层次： 创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段 企业培训发展的四个层次 勃荡绒袱旁谆畜瘴看动釜乌叛俏想颈刺冉募讹叠挡械它宙然同喳揭霜虫烘第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 第一层次：对培训体系处于初步了解阶段 1 企业管理 创业期或整合初期 - 管理不规范 - 以生存为重点 业务和销售培训为 重点 内部培训为主 负责人以兼职为主 培训特点 存在问题 凭领导感觉做决定 无明确的经费预算 - 效果无法评估 有什么特点？ 企业培训发展的四个层次 讽仿很蜘部岸种暇汹膜法笼戚铸去纹颓座傲肆窝溉瘁伴兔煌沟片康羡数谩第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 2 体系建设 - 明确培训负责人 - 加强培训计划性 培训重点 市场 销售 专业知识 发展方向 管理人员基础管理 能力培养 组织变革思想的引入 管理人员专业能力 培养 第一层次：对培训体系处于初步了解阶段 发展建议 企业培训发展的四个层次 欺迷庆煌园哼尧域沙悍位堆因褥脓孰钡淹匪拂稠僻蒸好进姿谭辜曼算肺诊第5章 培训需求与培训管理第5章 培训需求与培训管理 第二层次：培训体系处于引入课程阶段 企业管理 -