三睿白酒酒业商贸公司员工入职手册.docVIP

河南三睿酒业商贸有限公司 员 工 入 职 手 册 公 司 简 介 河南三睿酒业商贸有限公司成立于2001年9月，是致力于白酒销售的专业运作公司，代理的品牌有五粮液系列、黄金酒系列、茅台白金酒系列、白云边系列、国窖1573中国品味、汾酒系列等。历经十年风雨，公司已经成长为一个成熟的、高素质的、具备超强执行力的销售团队。 公司成立以来，依托卓越的管理和优秀的销售团队，以“真诚、真心为客户服务”的宗旨，在广大消费者和经销商中赢得了良好的声誉，并于2003年被首届中原酒业经销商财富论坛评为“中原酒业十大诚信经销商”。与2006年被河南省酒业协会评选为“河南酒业十大金牌经销商”之一，被中国酿酒协会评选为“全国酒业诚信经销商”，连年荣获“五粮液全国模范运营商”、“五粮液模范旗舰店”、“五粮液团购网络开拓奖”。 同时，凭借优秀的市场开拓能力、良好的口碑，公司的销售网络遍及全省，其中在郑州酒店终端800多家，名烟名酒店2000多家及3000多个销售终端。坚持追求完美的高层次服务，坚守精心诚信、开拓创新，客户至上的经营理念，积极奋进、与时俱进，用智慧和劳动创新进步，追求卓越的精神。创造博大精深的企业文化，这些都是三睿人不懈追求和行动的指南。 企 业 文 化 企业文化定位 企业宗旨：团结拼搏、忠诚高效、坚守承诺、共创未来。 企业精神：爱岗敬业、忠诚团结、雷厉风行、开拓创新、绝对服从。 企业作风：团结，勤奋，务实，拼搏。 企业经营理念：经营上精耕细作；财务上精打细算；管理上精益求精；公司上下精诚团结。 工作环境：朴实无华 干净整洁 员工风貌：工作踏实 爱岗敬业 团结互助 关系融洽 工作信条：改善生活 体现价值 公私互助 共生共荣 工作准则 行为准则 遵守国家各项法律、法规及公司的各项规章制度 ； 言行举止文明，衣着整齐大方，树立公司整体形象； 在上班时间里，不带与工作无关的人员进入工作场所，不窜岗、不聊天、不大声喧哗、不进行与工作无关的活动或干扰他人工作； 不利用公司的各项设施进行个人业务活动，不接打私人电话； 不打听本企业机密，不打听个人隐私，不打听员工薪资，不打听与本职工作无关的工作情况等； 若不属于自己工作范围的问题，需要时应积极热情协助办理； 服从上级领导分配，无条件接受上级领导交办的各项工作任务，并按照上级领导的意图及时圆满完成； 实行四小时复命制，接受任务的人员应于四小时之内复命，及时汇报工作进展情况，重大事项和原则性问题随时请示上级领导，不擅自做主。每项工作结束时应如实向上级领导汇报，不虚报成绩、不隐瞒真相，有喜报喜，有忧报忧； 重大事件应写出书面材料向上级领导汇报，原则性问题需请示上级领导签字批准。 礼貌礼节 见到上司要主动打招呼，客人来访时要起立问候，请客人落座后，自己方能就座； 说话要礼貌诚恳、大方、文明，应使用“您好、请、对不起、谢谢”等常用礼貌用语，不能使用粗俗语言； 接待来客要主动、热情，尽力解答客人提出的问题，为客人办理业务。若负责办事的人员不在，尽量代为办理； 电话须在铃响三声内接通，通话时应使用普通话，先问候：“你好，三睿公司”，语言要简法明了，做好电话记录，待对方切断电话时自己再放电话； 对于自己不能处理的电话，要提前告诉对方，并将电话交给能处理的人员，需要请示和转达的内容要做好记录； 借用他人或公司的物品要及时送还或归还，不得损坏或据为已有； 未经同意不能翻阅同事的物品和资料文件； 外出办事时，语言要简炼、不卑不亢。找人时应先轻轻敲门，经允许后方可入内。切不可推门直入，更不能探头探脑，告辞时要道声“谢谢”，并轻轻关门。 工作环境 禁止在办公室内抽烟； 公司卫生清洁到人，并将卫生列入考核。各部门要切实负起责任，每天早上上班前10分钟内应将本室卫生打扫完毕，做到办公室地面干净、桌面整洁、玻璃窗明亮、电器无灰尘、垃圾筐无异味等，并且桌椅、办公用品、 物品的摆放、陈列应整洁有序，无杂乱无章的现象； 个人办公环境要干净整齐，办公桌上不放与办公无关的物品； 会议室是公司接待客人及召开会议、组织内部培训学习的场所，会议、活动结束或客人走后，员工应及时将椅放回原位，行政人事部将会议桌上的茶杯、烟缸待清理完毕，桌面、地面打扫干净； 在下班或外出办事离开办公室前，应将本办公区域整理干净，并将主要资料妥善保管、放置； 在办公场所不得大声喧哗、聚众闲聊或追逐嬉戏，以免影响他人正常工作； 因工作需要到其它办公室时，应先敲门征得同意后方可进入，禁止上班时间脱岗、串岗； 严禁上班时间在办公场所打牌、下棋、干私活，及上班时间看与业务无关的书报等； 严禁在办公场所与人争吵，打架斗殴等不良现象； 行政人事部应定期组织人员对各办公场所进行环境卫生检查，并将检查结果向各部门通报； 各部门负责人每天都要