磐安县中医院作风建设年活动方案.docVIP

磐安县中医院 关于开展深化作风建设年活动的实施方案 为了进一步深化我院作风建设，提升医疗服务水平，改善服务环境，争创群众满意医院，构建和谐医患关系，根据磐卫〔2011〕18号精神，结合我院实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七届五中全会和省市县委全会精神，以“增强素质提能力、强化责任抓落实、团结协作促发展”为主题，开展“深化作风建设年”活动，切实解决我院在医疗卫生服务工作中的突出问题，进一步形成促进医院作风建设的长效机制。振奋精神，真抓实干，提能增效，创先争优，改进党员干部和医务人员的思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风，巩固近年来医院作风建设的成果，弘扬高效、廉洁、求真、务实的优良作风，进一步加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。 二、主要目标 通过“深化作风建设年”活动，进一步提升我院的医疗水平，转变工作作风，加强医德医风建设，查找并解决医务人员责任意识不强、履职能力不够、医疗技术不精、服务不细等方面突出问题，使医院的管理能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，在全院进一步形成转作风、干事业、善服务、快发展的良好氛围。进一步加强我院的中医特色专科建设，加快我院工作全面、健康、稳步发展。 三、组织领导 领导小组 组 长：杨炉钢 副组长：周本初 成 员：马诗调 陈升喜 张晓燕 陈昌义 杨 君 朱美珍 领导小组下设办公室，由朱美珍同志任办公室主任。 四、活动内容? 1．解放思想，锐意进取。进一步激发广大干部职工的创业热情，使广大干部职工真正做到求真务实，爱岗敬业，忠于职守，奋发作为，无私奉献。克服思想僵化，安于现状、不思进取，不求有功但求无过现象。 2．加强全院医护人员的医学基础理论学习，提高医护人员的整体素质。以强化“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）训练为抓手，开展全院岗位练兵活动，建设学习型医院，培育智慧型职工，激励奋斗型人才，提高为人民健康服务的能力和水平，进一步提升医院的知名度。 3. 积极引进和推广医疗技术新项目、新技术，增强科技创新能力。以建设“磐安县肿瘤康复治疗中心”为主要目标，带动其他中医特色专科建设，进一步提高中医专科特色的服务能力，走与兄弟医院“差异化”发展的特色之路。充分发挥与上级医院的协作，使我院的业务水平更上一个新台阶。 4．进一步巩固“双增强，双提升”主题教育和“创先争优”活动成果。加强医德医风建设，大力弘扬白求恩精神，不断提高职业道德素质，自觉抵制和纠正行业不正之风。结合我院工作实际和科室岗位的特点，进行目标承诺，自觉接受社会监督。 5．进一步完善群众来信来访渠道，自觉接受群众监督。在认真做好意见箱，办公室接待群众来信来访的基础上，每月实行院长信访接待日，及时化解矛盾纠纷，构建和谐的医患关系。 6. 规范医疗收费项目，提高医疗收费的透明度，自觉接受群众监督，创造“低廉优质，诚信待人”的就医环境，实行“住院病人费用明细一日清单制”。 7．优化服务环境。医院内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序。 8．?改善服务态度。热情服务、文明服务，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 ?9．?完善各项规章制度，加大执行制度的力度。加强科室管理，党员、科室中层干部自觉执行制度，做好表率，认真履行职责，相互支持和配合，加强督促检查。 10．加强廉政建设，确保风清气正。深入开展创先争优活动，开展党性党风党纪教育，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，坚决杜绝和抵制医药购销活动中的商业贿赂。 五、实施步骤 （一）第一阶段：宣传发动阶段（2011年3月～4月中旬） 1．召开全院干部职工“深化作风建设年”活动动员大会，根据《磐安县中医院关于开展深化作风建设年活动的实施方案》，进行全面部署。 2．邀请上级领导或者专家通过上党课、听报告等形式，围绕活动主题，开展有针对性的教育，切实提高思想认识，以良好的精神状态积极投身“深化作风建设年”活动。 3．充分利用医院简报、电子屏幕、黑板报开展“深化作风建设年”活动宣传，营造浓厚的活动氛围。 （二）第二阶段：问题整改阶段（2011年4月～10月） 1．通过召开行风建设监督员、病人或者病人家属、医院职工座谈会，广泛征求群众意见。 2．从思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、生活作风和效能建设、优化发展环境、医德医风、医疗质量、群众满意度等各个方面查找存在的问题，针对自查出来的问题，制定切实可行的改进措施，落实整改责任，扎实进行整改。 3．建立健全各类规章制度，形成较为完善的制度体系，用制度规范管理。对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对问题较多，整改不力和履行责任不到位