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PMP 工作分解結構應用PMP 方法論介紹 長宏 roger 簡介 周龍鴻 LH Chou (roger, PMP) 雙子座 O 型 個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享 電話: 0933-350-651 Email: PMSuccess@ 現職: 長宏專案管理顧問有限公司 總經理 暨 台灣PMP社群 社長 學歷: 成大機械系 81系級 / 成大EMBA 第一屆 座右銘: 策略決定成敗、管理決定盈虧 長宏roger 演講足跡 日月光半導體 台積電半導體 中國鋼鐵 積智日通卡 飛利浦半導體 國巨半導體 中鋼碳 勝典科技 聯電半導體 港香蘭 奇利信 信咚 大城長城 中國生產力中心 品質管理學會 工研院 交通大學管科所 中山大學電子商務中心 (與愛妻初相遇的地方) 成功大學國企所 成功大學工管所 義守企管系 獅子會 扶輪社 專案工作分解結構 工作分解結構 (Work Breakdown Structure, WBS) 是專案經理與成員共同腦力激盪討論出來的專案計劃架構, 是依循專案的指南 “範圍說明書” 來完成的. WBS 是專案的最基礎的文件, 它的內容是依照專案的流程把應完成的專案產出一一列舉出來, 以組織圖的方式來呈現. 不論多大的專案都是如此. 小到個人的專案, 大到跨國的專案都可以如此展開. 專案是一種過程管理, 所以所有的專業知識(成本,時程,品質,風險…等九大知識)都是在管理這些工作分解結構展開的中間成果. 假設您中間成果的產出是好的, 專案結果自然也是好的. 例如: 手機開發的專案約3個月, 專案中間產出物為客戶需求訪談, 手機功能設計, 設計圖, 發包的零件等…這些內容的品質顧好之後, 最上層的專案產品手機的品質自然也是好的. PMP 工作分解結構大綱 一.工作分解結構(WBS)介紹 二.工作分解結構如何應用在企業專案實務 三.工作分解結構實例: 如何取得PMP証照 四.工作分解結構考題觀摩 專案管理知識在五大流程展開 專案文件的展開 製作工作分解結構 製作工作分解結構 Create WBS 將詳細範圍說明書展開成工作分解結構 專案的工作交付成果定義 不含蓋在WBS的專案就不在專案的範圍 Cefiro 背後的故事 如何實現人類夢想? 願景、意志、成就 2004 Cefiro V6 萊特兄弟篇 2004 Cefiro V6 羅斯福篇 這兩段影片給你什麼樣的啟發呢? 有願景、有意志，就可以有成就了嗎? 偉大領袖的背後，如何將他的夢想展開呢? 讓我們來點石成金吧! 願景 工作分解結構 (Work Breakdown Structure, WBS) 溝通 執行力 意志 成就 工作分解結構 Work Breakdown Structure 工作分解結構 (Work Breakdown Structure,WBS)是專案最基礎的文件，用以估計成本、人力、時間及評估風險 像組織圖的圖表，足以含蓋專案所有的範圍及產出物 是由專案團隊一起腦力激盪完成 與專案利害關係者用來溝通的文件 可以當作是日後的專案範本 (Template) WBS展開原則 第一層是專案的產品或結果或服務 第二層是專案的生命週期(展開的階段)，例： 軟體開發專案為需求評估、系統分析、程式撰寫、測試。 建築為可行性評估、基礎設計、土建工程、最後測試。 課程訓練為：需求評估、課程規劃、課程實施、成效驗收。 第三層(含)以下的產出物為第二層的展開。若無法展開到80小時以內的交付成果 (Work Package)，需要繼續往下展，直到符合80小時以內的交付成果產生。 各行業專案WBS 標準樣本可以參考 PMI 出版的 “Practice Standard for Work Breakdown Structures” 分解 Decomposition 分解 Decomposition 將主要交付成果分解成較小單位，便於管理(便於規劃、執行和控制)，直到交付成果可分解成工作專案大小(80小時) 常與 WBS 混淆 Decomposition 是工具，WBS 是產出 工作細目 Work Package WBS 最底層的可交付成果 80 hrs rule 即 two week rule：完成工作細目 不應超過 80 hrs 或 2 weeks，以便有效控制專案時程 可以再往下展開成 4-40 hrs 或 8-80 hrs 的活動 Commitment package 是用在組織以外的外包或採購工作 WBS 展開意示圖 Network Diagram WBS 應用範例：訓練課程展開 滾動式規劃 Rolling Wave Planning 一開始把專案計劃的活動細節規劃的很清楚是很困難的，故可採逐步規劃，一面進行專案，一面規劃更詳