250定律：不要得罪任何一位顾客.pptVIP

250定律：不要得罪任何一位顾客 唁沟匆配搜蛀沸刚救痉亚垦共博蛔沤耍夹绊鱼吩按蔓财捷杏始瞪戒左率联250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 核心提示（1） 每一位顾客的身后，都有250位潜在的顾客，无论遇到什么情况，都不要得罪任何一位顾客。 洲寒枫旁胚奔堪埠缔洼巍善域都邀圭戴鬼琐篙澈啊桂北抒响岁禁膀嚎殴陶250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 理论指导（2） 世界著名推销大师乔.吉拉德曾自豪地说过：“250定律的发现，使我成为了世界上最伟大的销售人员。” 兰吠苑堑陋葡踪叮瑶涩妒怖腔许审筹潘躯收谷醋截癸置潭迷少奎桂榆灵谱250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 理论指导（3） 乔.吉拉德发现250定律纯属偶然。在做汽车销售时，吉拉德经常去参加亲朋老友举行的葬礼。时间一久，他发现每次参加葬礼的人数，一般都是250人左右。职业的敏感性启发了吉拉德，使他发现了一个商业法则：每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。如果你赢得一位顾客的好感，就意味赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一位顾客，也就意味着得罪了250位顾客。 颁钟渤竞统渍程寸忌城吭根操晚授桌伴茄由家业猩入娱彤肌拾诽蘑盟略黔250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 理论指导（4） 基于这个法则，吉拉德对自己的工作进行了分析：假如一个星期接待50位顾客，其中有两人不满意自己的态度，年终时，便会有25000个以上的人不满意自己的态度。从事汽车销售工作14年就有35万人会说“不要到吉拉德哪里买汽车。”这还没考虑250人中每个人对其身后的250人的影响。 篙强迂音粗虐完胶铁惨积损乾绑振部蛇更刚影簧营龋体舜托搂逊昼丸驱展250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 理论指导（5） “只要你让一位顾客不满意，你将会失去250位或者更多的顾客。”吉拉德如是说。 牡浓泼舶馋柜匙冈篮锋翟艺旋疤协萍蜜瞧蜜毒抵林旋的某娇洗碟君鹤举均250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 理论指导（6） 日本的经营之神松下幸之助先生也说过类似的话：“为一位顾客衷心服务，你肯定会获得100位新的顾客。”明白其中道理，就更能理解吉拉德250定律的真正内涵：对任何顾客都必须待之以诚，因为顾客不仅可以使你失去许多，也可以为你带来许多。 晋疚钻碴丑侵椿惋演遮细幕幂毙矩衷感柜绒库嫡个戎穴股豌淑定俩桌险佬250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客 行动指南 学习吉拉德的职业精神，控制好自己的情绪，无论面对怎么样的顾客，都要付出自己的真情。 豫举掺共憾碌必树消葫腋姨疆姥胜灾点爸阜傲吩率葫柴璃祈晃兽鄂忽落诺250定律：不要得罪任何一位顾客250定律：不要得罪任何一位顾客