如何保护自己以避免被病人告.pptVIP

如何保護自己以避免被病人告 楊秀儀 台大醫院第七講堂 2014/2/22 醫療糾紛之解決途徑（陳榮基等,1991；吳俊穎等, 2009） 病人撤回或放棄：42.3％ - 42％ 自行和解或透過第三者之調解：42.0％ -34.9％ 司法訴訟─ 民事訴訟─過失責任 推定過失責任 無過失責任 刑事訴訟 82％ 23.1％ 4C保平安 Competence Compassionate Communication Charting 醫療糾紛發生了,怎麼辦？ 醫療糾紛是行醫過程中一定會發生的風險1999文化 絕不竄改病歷 真誠地面對病家的需求：資訊需求情緒需求賠償需求 . 邱小妹人球案 2醫僅判刑4月 邱小妹人球案昨一審宣判，法院認為，台北市立醫院仁愛院區醫師林致男、劉奇樺偽造病歷明確，依偽造文書罪判刑四月，可易科罰金十萬八千元；業務過失致死部分，法官認為有過失的是整個醫療系統，兩人因設備不足將邱小妹轉院並沒有錯，判決無罪。 劉奇樺 判刑4個月 理由：劉奇樺身為林致男指導主治醫師，明知林偽造病歷卻審核同意，以欺瞞醫院與社會大眾，心態可議。 ? 處理醫療糾紛 第一時間影印病歷給病人，可能的話，給予解讀上的協助 主治醫師親自說明解釋，不要依賴社工人員 處理的過程中，要給予家屬受尊重的感覺 時間！時間！時間！ 承諾未來品質的改善 醫療糾紛 醫糾家庭最盼「一句道歉」 2007.04.10 03:29 病家要知真相 醫改會今天公佈六年來受理的1450個醫療糾紛個案統計，二成三的醫糾家庭最希望的是醫療機構道歉，並讓家人了解真相；其次才是請求賠償、後續醫療照顧、預防類似不幸或疏忽再度發生。 謝謝! 雙城記 這是最好的時代，也是最壞的時代;這是智慧的時代，也是愚蠢的時代;這是篤信的時代，也是疑慮的時代;這是光明的季節，也是黑暗的季節;這是希望的春天，也是絕望的冬天;我們什麼都有，也什麼都沒有; 傳道書 3:2生有時，死有時；栽種有時，拔出所栽種的也有時； 3:4哭有時，笑有時；哀慟有時，跳舞有時； 3:6尋找有時，失落有時；保守有時，捨棄有時； 3:7撕裂有時，縫補有時；靜默有時，說話有時； 3:8愛有時，恨有時；戰爭有時，和平有時。