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中小企业微信营销模式探讨 　　[提要] 微信营销作为一种新型的微营销方式，已越来越受到各类企业的关注。本文结合中小企业营销劣势和微信的营销功能介绍，旨在探索中小企业微信营销可行性模式。 　　关键词：微信营销；中小企业 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 　　收录日期：2015年10月23日 　　微营销的兴起打破了传统营销在格局、费用和方式上存在的种种问题。如果说传统营销方式中体现了更多的“高大上”元素，则微营销则以“小快灵”见长。它通过整合碎片时间，利用互联网和即时通讯工具作为载体，已经获得了较广的群众认可度。微信营销作为近两年兴起的一种新型微营销方式，已越来越受到各类企业的关注。 　　从组织规模角度来看，中小企业是我国企业的主要组织类型。其众所周知的特点决定了在营销方式上也应结合自身的特点，走出一条适合自己未来发展的道路。微信是一款腾讯公司开发的，拥有极大客户群的手机软件。据2015年腾讯公司发布的微信用户数据报告，截至2015年6月前，微信用户总量已经接近5.5亿。如此规模的用户群体怎能不让商家心动？因此，中小企业更应该迅速调整营销策略，抓住移动互联网时代的先机。但是，从目前情况看，中小企业还需要进行很多方面的完善和努力。 　　一、中小企业营销劣势分析 　　（一）缺少健全的营销管理体系 　　1、缺乏完善的市场调研体系。中小企业在开展营销活动时，由于缺少必要的市场调研体系，往往导致企业领导者对市场环境的判断起着决定性作用。有时候，即使会做一些市场调研的工作，但也缺乏系统性和全面性。这就导致中小企业的营销策略在制定上受企业领导者们的主观想法影响太大，决策随意性太强。这种普遍存在的现象，一方面是由于企业受限于自身的规模和管理水平；另一方面也是与企业本身资金、调研渠道和人员紧张有关。而问题在于，对市场环境的把握又恰恰是开展营销活动非常重要的环节。 　　2、品牌的推广乏力。树立良好的品牌形象、品牌认知度和美誉度是企业生存的立足点。如何打开市场，树立一定的品牌认知度一直是困扰着许多中小企业的难题。资金乏力，企业影响力差使得企业进行品牌推广活动变得困难重重。即使有的企业破釜沉舟般地进行品牌推广，也很容易淹没在滚滚市场洪流当中，有时甚至使自身陷入破产危机当中，面临很大风险。 　　3、很难了解产品的客户需求情况。由于很多中小企业能力受限，根本没有能力对消费者的心理和消费行为进行系统调查和分析，也就很难对客户市场需求情况进行把握。要么供应过多，要么供应不足都是很常见的情况。这样做既浪费产能，又会对消费者带来不好的消费体验。这种对客户需求情况把握上的滞后性也直接导致了企业认可度的下降。 　　4、产品定位不易准确。有些中小企业的产品定位与决策者对市场的判断存在很大关联性。经常看到有些企业期初的产品定位非常准确，但是在接下来研究新品过程中，定位就受到了原来思路的影响，产品定位开始变得随意。即使发现问题，反馈也不够及时，导致市场损失加大。 　　（二）市场竞争力和品牌影响力较差。中小企业由于产品、技术、管理、资金和品牌影响力较差，往往要面临更加激烈的市场竞争局面。由于大多数中国企业的产品同质化严重，行业进入门槛不高，又进一步加剧了市场竞争。在如此激烈的市场竞争中，中小企业要想生存下来，一方面要发挥自身灵活、快速的市场反应优势；另一方面也要依托于开拓新的品牌推广思路，另辟蹊径地打开市场。 　　（三）缺少营销资金和销售人才。资金问题一直是困扰着企业发展的重要问题。中小企业大多数都处在企业发展期，需要大量的资金投入打开市场，而资金的缺乏又限制了市场的推广工作。因此，低成本、高成效的营销推广模式便是企业急需寻找的。此外，销售人员的紧张和销售人才的匮乏也会进一步阻碍中小企业市场营销工作的开展。 　　二、微信的营销功能分类 　　基于中小企业目前存在的以上这些营销劣势，微信营销这种方式可以很大程度上弥补了这些劣势。接下来先将微信所能实现的营销功能进行分类。 　　（一）产品及品牌推广。进行产品和品牌推广，最主要的是让广大的人群认识企业，知道企业的品牌和产品，在于一个“广”字。微信中的“漂流瓶”、“摇一摇”、“朋友圈”、“公众号”等功能均可以实现通过有意无意的互动，扩大企业的认知程度，进行企业宣传的效果。“漂流瓶”可以将推荐的企业或产品通过抛漂流瓶的方式向外扩散。“摇一摇”可以摇到一些使用微信的人群，然后通过加好友后进行推介。“朋友圈”内可以转发一些图文并茂的内容，再结合下面的留言、评论完成推介。“公众号”则是另一类针对企业用户的服务项目。企业可以利用公众号进行产品和活动的发布，因为这类公众号是由客户主动关注的，所以针对性强，推广效果好。 　　（二）点对点营销。微信营销也可以向某一用户、某一区域或者某个人进行精准营销