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* 004表格显示:对待二手商品质量问题上，有50%的同学表示担心质量问题，但是并不会影响到购买二手商品。另外35.3%的同学表示，很担心二手商品质量有质量问题。质量一直是消费者在购买商品时首先考虑的因素，而又恰是二手商品的劣势。简单的数据显示，质量问题势必影响到二手商品的销售，但是人们在选择二手商品时，也能够理性的考虑其质量缺陷。 近些年，商品的销售业绩与售后服务的情况密切相关，很多品牌都在售后上加大投入，以增强商品竞争力；同为商品的二手商品自然也面对着这方面的考验。从表格中可以看出，售后无保证，是超过36%的同学拒绝二手商品的原因。 大学二手书市场调研 008购买二手书的整体满意度 * 大学二手书市场调研 * 002 怎样的二手书价格是大学生能接受的，当然是越低越好。从调查中看，除了3.2%的人依情况来决定在某一价格下是否购买外，大学生接受二手书的最高价格是原书的五折，61.3%的人认为一到三折才算合理的价格。 大学二手书市场调研 8 * 大学二手书市场调研 007我國每年僅中小學生教科書消費的紙張就達55萬噸，相當于砍伐1100萬棵大樹所造的紙。 * 大学二手书市场调研 * 002二手书以其价格便宜而备受大学生的喜爱，大学生也很赞成实施回收利用教科书，除极少数的人不赞成（6.5%）和持无所谓的态度（3.2%）外，绝大多数的（90.3%）赞成实施回收利用教科书。 大学二手书市场调研 * 002 他们认为旧书的循环利用的意义在于资源的再利用（占38.6%），和环保（25%），有利于更好的持续发展，当然他们也看中回收利用的经济价值。同时知识的共享也是循环利用教材的一大优势。 大学二手书市场调研 001 目前最大的竞争者是书店和电子书籍，网购在暨大学生中也颇为流行 * 大学二手书市场调研 * 002 虽然二手书价格便宜，有广阔的市场，但二手书市场的发展也存在很大的阻碍，为什么还是有那么多的人没选择二手书，他们在顾虑什么？进过调查发现：22.6%的人对二手书的质量不放心，因为二手书用过，可能在书中隐藏着很多细菌，不利于人体身体健康；45.2%的人不喜欢别人翻过的书籍，这既是个人心理偏好，也侧面反应了他们多二手书质量的不信赖。“很脏”还是人们提及二手书会有所顾忌的；12.9%的人认为二手书是没有价值的书，不然出售者不会卖掉它。但这存在一个匹配的问题，出售者认为对自己没有用的书并不代表对买者没有价值。消费者是不一样的，19.3%的人因为其它原因不愿购买二手书，如面子问题，购买二手书可能会有损一个人的颜面，被看作是穷人。 大学二手书市场调研 * 001 目前主要的潜在竞争者是电子书，但长时间电子书易造成眼睛疲劳，并不如传统书籍方便，我们有机会抢占电子书的市场，尤其是在教材方面。 大学二手书市场调研 * 8 使用二手商品是否会降低品味 * 4 * 4 购买二手书后的整体满意度 * 8 可接受的 二手书的价格 可接受的 二手书的价格 一到三折（%）三到五折（%）五折以上（%）依情况而定（%）61.3 35.5 0 3.2 * 2 * 8 二手书市场之竞争与形势 * 我国教材使用之现状 目前，國際上許多國家都有重復使用課本的傳統，同一本教材，美國學生使用5年，日本學生使用達到10年，而在資源缺乏、經濟相对落后的中國教輔類書籍的使用壽命僅半年。 * 7 大学生是否赞成回收利用教科书 非常赞成（%） 赞成（%） 一般不赞成（%） 无所谓（%） 22.6 67.7 6.5 3.2 * 2 环保（%）经济（%）知识共享（%）资源再利用（%）25 29.6 6.8 38.6 * 2 经常在哪里买二手书 * 1 对质量不放心（%）个人不喜欢别人翻（%）二手书的价值低（%）其它（%）22.6 45.2 12.9 19.3 * 2 * 1 * * 001，2006 4月26日 到中大，北师大，北理工做问卷调查。了解其对于二手书的需求程度，并且调查关于其学校内部有无现成的二手书跳蚤市场。和我们项目潜在的竞争对手（其他书店 ，图书馆，报刊亭）。调查实践 中大暨大北师大北理工图书馆附近报刊亭大型图书城跳蚤市场 2，150份调查问卷 002 本问卷是通过在自习室随机发放的，一共发放31份调查表，实际收回31份。调查对象大学在校学生。调查男生15人，女生16人。调查方式是直接填写问卷调查的方式。数据分析是由自己手工分析。 003 北京十六所高校 850份问卷 004