任务4-1第11讲熟知推销沟通中的个人礼仪.pptVIP

* （三）任务实施 ※ 老师：根据计划下达任务： 一、推销沟通礼仪的概念及作用 二、个人仪容、衣着礼仪、仪态礼仪 ※ 学生：正确完成任务 ※ 组长：在老师指导下评价小组成员的任务完成度 ※ 教师：组织学生评价，纠正理解偏差，总结理论要点 礼仪自古以来就是人际交往的润滑剂。推销人员在推销活动中常常会遇到沟通不畅、对方不高兴的情况。如果与顾客的关系处理不当，不仅顾客对推销人员印象不佳，还会影响企业形象，影响企业效益。 （四）学习拓展 * 个人自评：理论知识掌握程度 组内互评：完成速度及质量 教师点评：小组合作程度及任务完成程度评价 三、评价反馈 * 合作意识 自律自强 职业素养 学会 学习 四、课后作业 复习本节 整理笔记 预习下节 自学与探讨 * 任务4.1 熟知沟通礼仪的概念与作用 一、推销沟通礼仪的概念与作用 1、 2、 3、 二、个人仪容 1、 2、 三、衣着礼仪 1、 2、 四、仪态礼仪 1、 2、 3、 板书设计 副 板 书 * 工商管理系教学课件 德州交通职业中等专业学校 ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件 德州交通职业中等专业学校 ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College * 1、班级按小组进入课堂就位 2、组长收手机上交 3、教师点名 4、教师宣讲安全注意事项及课堂要求 5、现场5S：检查任务页、笔记本准备情况，改善课堂环境，调节课堂氛围。 任务4.1 熟知推销沟通中的个人礼仪 * 掌握推销沟通礼仪的概念作用。 初步培养学生对推销礼仪的学习兴趣。 了解生活中的个人礼仪、语言礼仪等。 知识目标 技能目标 情感目标 教学目标： * 学习内容（2课时） 熟知推销沟通中的个人礼仪 推销沟通礼仪的概念及作用 个人仪容 衣着礼仪 仪态礼仪 * 任务描述： 案例：P45 * 1.案例解读。阅读任务页的案例引入，小组讨论：美国的董事长为什么不愿与张总合作? 一、学习准备 一、学习准备 2.相关理论学习准备。阅读任务页中的学习准备，做好理论知识的准备工作。 * 二、计划与实施 （一）查阅资料 （二）理论知识讲解 （三）任务实施 （四）学习拓展 * （一）查阅资料 可用的途径有网络、教材、任务页等。 二、计划与实施 小 组 合 作 讨 论 怎 样 做 ？ （二）理论知识讲解 主要内容： 一推销沟通礼仪的概念及作用 二个人仪容 三衣着礼仪 四仪态礼仪 * 重难点 重：推销沟通礼仪的概念及作用 难：个人仪容、衣着礼仪、仪态礼仪 * 一推销沟通礼仪的概念及作用 1、概念 推销人员在商品推销过程中应遵守的行为规范和交往的艺术。 * 2、作用 （1）有利于有效沟通 （2）有利于塑造和赢得良好的形象。 （3）有利于调和人际关系。 二个人仪容 1、头发 2、面部 3、口腔 4、手部 三衣着礼仪 1、颜色素色2、一套协调3、大小合身 4、季节合适5、少戴饰品 6、女士职业装，不要轻佻、暴露 7、携带高级公文包、材料等 四仪态礼仪 1、手势 2、站姿 3、坐姿 4、走姿 推销沟通技巧~ 1 工商管理系教学课件 德州交通职业中等专业学校 ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件 德州交通职业中等专业学校 ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College