第3章 计划职能.ppt

管理学讲稿 肖艳霞 目的和要求 学完本章后，应该能够：定义计划；说明计划的特点；理解并把握计划的种类；阐明计划工作的程序；理解计划—规划—预算方法；掌握PERT法的计算；说明应用线性规划法的条件；解释承诺原理；描述典型的MBO方法。 重点和难点 重点： 计划的类型、计划的方法和目标管理。 难点： 承诺原理、PERT计划方法。 Chapter6 计划职能 第一节 计划工作概述 第二节 计划工作的程序和原理 第三节 目标与目标管理 §1 计划工作概述 一、计划工作的概念及内容 二、计划工作的意义 三、计划工作的性质 四、计划的类型 一、计划工作的概念及内容 计划工作：广义、狭义 工作过程：制定、执行和检查计划执行情况。 计划则是指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的战略和途径。 罗宾斯（Stephen Robbins）的计划定义 计划包括选择组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。 ? 目标：三个层面 战略：目标和具体计划的桥梁 各层次计划体系：最基层、最具操作性活动 ? 正式计划、非正式计划 计划工作的内容 ?计划工作=目标(做什么)+方法(怎么做) 计划工作是“做正确的事”和“正确的做事”。 计划工作就是“做好对的事”。 Do the right things right. 计划工作的要素（5W2H） 要素 所要回答的问题 内容 前提 计划在什么情况下有效 预测、假设、实施条件 目标 做什么（WHAT) 最终结果、工作要求 目的 为什么做（WHY) 理由、意义、重要性 战略 如何做（HOW) 途径、基本方法 责任 谁做、做的好坏结果（WHO) 人选、奖罚措施 时间表 何时做（WHEN) 起止时间、进度安排 范围 涉及哪些部门或何地（WHERE) 组织层次或地理范围 预算 需投入多少资源（HOW MUCH) 费用、代价 二、计划工作的意义 (一)为组织成员指明方向 (二)为组织预测未来，减少变化的冲击 (三)减少重叠和浪费性的活动 (四)有利于进行控制 (五)可以带来绩效 三、计划工作的性质 (一)计划职能的特征 1.计划职能的目的性 计划职能为目标服务。确定具体、明确的目标是计划的首要任务。计划工作即是要“做正确的事”。 2.计划的首位性 计划职能是管理诸职能的首要职能。 计划工作与其它管理职能的关系 图6-1 计划是管理的基础 要有何种组织结构 这使人们知道 计划目标 需什么样员工和何时要 以及如何 才能解决 这影响采取何种领导 实现目标 如何最有效地领导大家 为保证计划取得成功 通过提供控制标准 计划与控制的关系 ? 计划是控制的前提； ? 计划的动态性持续为控制提供基础； ? 控制是计划目标得以实现的保证。 计划工作和控制工作不能分割，紧密相连，是管理工作中的一对孪生子。它们的关系被称为计划—控制—计划循环。 图6-2 计划与控制的紧密关系 新计划 控制： 制定计划 实施计划 对比计划 没有偏 和结果 离计划