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供电企业营销战略优化浅议 　　[提要] 在市场经济形势下，供电企业的竞争压力越来越大，为适应新的发展需求，供电企业不得不优化营销战略。本文分析供电企业营销中存在的问题，并提出优化策略。 　　关键词：供电企业；营销；市场竞争 　　中图分类号：F27 文献标识码：A 　　收录日期：2015年11月5日 　　一、供电企业营销中存在的问题 　　在我国经济快速发展的形势下，电力市场的竞争更加激烈。供电企业与其他的行业一样受市场营销问题的困扰，优化供电企业营销战略已经成为现代供电企业发展的重要手段。但是供电企业的经营观念以及管理模式相对滞后，导致供电企业在营销工作中出现很多的问题。首先，供电企业提供的电力产品相对滞后。我国的供电企业所提供的电力产品，如电压、供电合格率、电力谐波以及供电频率等质量指标的完成情况以及考核标准，与其他的发达国家都存在着一定的差距；其次，服务质量以及服务理念相对陈旧。目前，供电企业的营销方式仍旧采用传统营销中的管理型营销方式，而没有采取服务型的营销方式。不管是机构设置，还是在服务内容的设置上都可以看成是行政管理的缩影，营销人员也不能为客户提供平等的供电服务；再次，电力企业营销模式比较落后。供电企业的现有营销管理模式的设置不是以客户为中心，也不是以获得效益为目标的，而是根据职能结构进行设置的，这种营销模式面对市场的变化不能及时地做出相应的调整；最后，供电企业内部管理水平有待提高。供电企业在内部管理上存在诸多问题，比如管理办法不能符合企业发展的实际需要、人员业务素质水平不是很高等，导致供电企业抵抗市场竞争风险能力差。 　　二、优化营销战略 　　在新的形势下，供电企业与其他行业的企业都需要对产品进行营销，供电企业主要的营销业务是销售电力，但是供电企业所销售的这种商品与其他行业所营销的商品存在差别，其他行业的商品销售出去之后，只需提供相应的售后服务，至于消费者怎样使用就与销售行业的联系不是很大了，但是供电企业销售是与客户之间的联系是不能中断的。两者之间的消费过程是持续的、动态的。供电企业的主要任务就是做好供电渠道的顺畅，减少相应的损耗并做好电力营销服务。也可以说，为客户提供优质的电力营销服务是供电企业发展的关键所在，因此供电企业要围绕客户优化以调整相关的营销战略。 　　（一）转变自身营销观念。供电企业要优化营销战略要先从转变自身的营销观念入手，以市场的变化为主要依据，并以提升企业效益为重心，从而保证供电企业运营的成效，提高企业生产力，促使供电企业在市场竞争中的优势地位。首先，供电企业管理者要增强改革创新意识。企业管理者要高度重视先进技术的引进工作与企业内部管理的变革，采用先进的生产技术方法，开创新的产品品种，积极努力的开拓市场，充分利用新的原料为企业节约成本，提升企业竞争力；其次，重视市场经济效益。开发电力市场是供电企业运营的必经之路，供电企业开发电力市场的过程中要坚持以国家政策为导向、以市场的需求变化为根本，以优化服务质量为重要的手段，最大限度地满足消费者需求，努力实现社会效益与经济效益的有效结合；再次，树立以客户为中心的服务理念，市场竞争的根本是争取到更多的消费者。企业产品的消费者越多在竞争中也就越占优势，如何争取消费者，除了要保证产品的质量以外，还要能够为消费者提供更多的附加值。而提高服务质量是提高产品附加值的有效途径。因此，面对如此激烈的市场竞争压力，供电企业要想生存与发展就需要为客户提供更优质的服务，提升客户满意度，扩大客户范围，进而获得更多的合法利润。 　　（二）合理利用市场资源。当前，供电企业营销工作主要从两方面开展：一方面是要扩大电力需求的总量，保证客户的供给需求；另一方面是促使需求曲线不断被优化，从而实现降低电力销售成本，减少电力销售损耗，降低客户价格，最大限度的利用社会资源。需求曲线的优化受很多因素影响，如当地经济结构、客户经济收入、当地的气候条件、生活习惯以及用电终端设备等的影响。因此，优化供电企业影响策略应该需要采取一些措施，如经济、技术以及管理等措施改变客户对电力的需求从用电高峰期转移、消减或者增强用电低谷期的电量，从而改变用电结构的需求，提高电力营销的经济性与可靠性。首先，调整电价，改变用电结构。电价对电力营销起着很大作用，它能够调节供求双方的利益，优化需求曲线的变化，因此制定不同时期的电价制度能够起到对用电市场的调控作用。可以根据国家电力政策，制定合理科学的分时段电价制度，调节高峰时期与低谷时期的用电价格，刺激客户改变用电习惯，减少高峰时期用电量，增加低谷时期用电量，缓解电网高峰时期的压力，提高电力的社会效益；其次，积极推广蓄电新技术。积极的采用新技术，将用电低峰期的富裕电能进行储存，然后在用电高峰期时释放，从而缓解电网的压力。同时，还可以推广节能新技术。为了节省