市场调查与预测第十一章.pptVIP

第四节 市场调查与预测研究报告的写作技巧 ? 第四节 市场调查与预测研究报告的写作技巧 ? 一、撰写调研报告的人员应该把握的几个环节 二、写作的表达方式 调研报告的表达方式以说明为主。 “说明”在调研报告中的主要作用是将研究对象及其存在的问题，产生的原因、程度以及解决问题的办法解释清楚，使读者了解、认识和信服。 在报告中不论是陈述情况、介绍背景，还是总结经验、罗列问题、分析原因以及反映事物情节、特征和状况等等，都要加以说明。即使提出建议和措施也要说明。 三、调研报告的语言 四、调研报告中数字的运用 五、撰写调查报告其他应注意的问题 第五节 市场调查与预测结果的沟通、评价与完善 Company Logo 第五节 市场调查与预测结果的沟通、评价与完善 一、 市场调查与预测结果沟通的含义和意义 三、 市场调查与预测结果的评价、反馈和完善 二、 市场调查与预测结果的介绍 一、市场调查与预测结果沟通的含义和意义 市场调研结果沟通是指市场调研人员同委托者、使用者以及其他人员之间就市场调研结果的一种信息交换活动。 其意义在于： 重要性 二、市场调查与预测结果的介绍 绝大多数市场调查与预测项目，都要求市场调查与预测者对其结果采取口头报告的形式进行介绍。 口头介绍可以起到辅助书面报告的作用，帮助客户加深理解书面报告的内容，介绍某些无法用书面语言阐述清楚的内容，回答客户心中的疑虑以及阅读书面报告后仍存在的问题?。对某些仅采取口头报告形式作为调查与预测结果的情况下，口头报告是否有效就决定了整个项目的效果。 准备市场调查与预测结果介绍的要求 市场调查与预测结果介绍的教具 市场调查与预测结果介绍的技巧 市场调查与预测负面结果的介绍应注意的问题 三、市场调查与预测结果的评价、反馈和完善 市场调查与预测结果的评价的有以下作用： 对市场调研与预测结果的评价，可以通过提出一系列的问题进行 这一项目能否实施得更有效？ 对调查与预测问题界定能否做得更好，以使项目实施结果对用户更有利，或者能降低成本? 能否采用更为有效的方法? 所作的市场调查与预测设计是否是最优的? 资料收集的方式是否有效?询问调查的方式是否是最合适的? 所用的样本设计是否是最适宜的? 调查与预测中各种可能产生的偏差和问题是否预见到并采取相应的控制? 如果对某些可能出现的误差没能有效控制，是否能加以避免 是否对那些直接在现场从事资料收集的人员进行了选择、培训、督导，以提高资料收集工作的质量? 资料的分析、处理技术是否有效地保证产生的资料能为营销决策所用? 各种结论和建议对用户是否适用？ 调查与预测报告是否得到合理的编写和介绍? 整个调查与预测项目是否在预先规定的时间和预算内完成? 整个项目的实施过程中还存在哪些问题? 市场调查与预测结果评价的反馈和完善 反馈的作用 本章小结 本章主要学习市场调查与预测报告的意义与作用；明确市场调查与预测报告的撰写原则与撰写步骤；掌握市场调查与预测报告格式、撰写的内容与要求以及应注意的问题；最后要学会报告的沟通方法与技巧。 复习思考题 1、撰写市场调查与预测报告的一般程序有哪些？ 2、市场调查与预测报告有什么特点？其结构由哪几部分组成？ 3、撰写市场调查与预测报告时使用语言有哪些要求？ 4、撰写调研报告时运用数字有哪些技巧？ 5、如何做好市场调查与预测结果的?口头沟通？ 篇尾案例 美国礼维公司的分类市场调查 美国礼维公司是以生产牛仔裤而闻名世界的。20世纪40年代末期的销售额仅为800万美元，但到20世纪80年代销售额达到20亿美元，40年间增长了250倍。这主要得益于他们的分类市场调查。该公司设有专门负责市场调查的机构，调查时应用统计学、行为学、心理学、市场学等知识和手段，按不同国别、?分析研究消费者的心理差异和需求差别，分析研究不同国别的经济情况的变化、环境的影响、市场竞争和时尚趋势等等，并据此制订公司的服装生产和销售计划。 思考题 礼维公司的分类市场调查对我们有何启示？ 实验与实训 实训一 每个同学都搜索一份市场调研报告，仔细阅读，分析评价其优劣，从中学习体会调研报告撰写的技能。然后写一份总结报告。 实训二 全班分成若干市场调查小组，每组6-8名学生，选择一个大家感兴趣的项目，运用所学的知识进行市场调查实践，每组写出一篇不低于3000字的市场调研报告，并要求制作幻灯片，进行课堂展示与交流。实训指导教师根据报告的写作质量和陈述展示效果综合评分。 市场调查与预测 Company Logo 市场调查与预测 市场调查与预测 第十一章 市场调查与预测报告的撰写及应用 第十一章 市场调查与预测报告的撰写及应用 开篇案例 日本自行车是如何打进欧美市场的？ 我国是世界上自行车拥有量最多的国家，但出口数量却不多，进入欧美市场的则更少。欧美是世界自行车的主要消费地区，在剧烈的