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质量管理体系基础和术语
(
ISO 9000:2000
质量管理体系——基础和术语
Quality management system —Fundamentals and Vocabulary
目 录
1 范围-------------------------------------------------------1
2 质量管理体系基础-------------------------------------------1
2.1 质量管理体系说明-------------------------------------------1
2.2 质量管理体系要求与产品要求---------------------------------2
2.3 质量管理体系方法-------------------------------------------2
2.4 过程方法---------------------------------------------------2
2.5 质量方针和质量目标-----------------------------------------3
2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用---------------------------4
2.7 文件-------------------------------------------------------4
2.8 质量管理体系评价-------------------------------------------5
2.9 持续改进---------------------------------------------------6
2.10 统计技术的作用---------------------------------------------6
2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点-------------------------7
2.12 质量管理体系与优秀模式之间的关系---------------------------7
3 术语和定义-------------------------------------------------8
3.1 有关质量的术语---------------------------------------------8
3.2 有关管理的术语---------------------------------------------9
3.3 有关组织的术语--------------------------------------------11
3.4 有关过程和产品的术语--------------------------------------13
3.5 有关特性的术语--------------------------------------------14
3.6 有关合格(符合)的术语--------------------------------------15
3.7 有关文件的术语--------------------------------------------17
3.8 有关检查的术语--------------------------------------------18
3.9 有关审核的术语--------------------------------------------20
3.10 有关测量过程质量保证的术语--------------------------------22
ISO 前 言
国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会(IEC)保持密切合作关系。
国际标准遵照ISO/IEC导则第3部分给出的规则起草。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，这一点
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