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（评点） 在本例中，可以肯定，威伯先生的养鸡知识与屈根保老太太不在同一水平。在理论上，他比屈根保老太太懂的多得多。真的要他谈养鸡，他可以口水直喷，大谈特谈，不容屈根保老太太置喙。但那样做有什么用呢？能把自动化养鸡电器设备卖出去吗？也许，你谈得越多，对方就越不肯买你的产品。威伯先生的目地是推销电器，所以只要“漫不经心”的随便谈一谈，引起屈根保老太太的兴趣，让她畅所欲言，就够了。 集编剧、导演、演员于一身的威伯先生，在演出这幕推销活剧时，一切都围绕着“推销自动化养鸡电器设备”这个中心。只要屈根保老太太絮絮滔滔不停地说，威伯先生总有机会把话题引到“电器”上去。推销大师一流的推销技巧，以及无与伦比的语言艺术，使屈根保老太太与威伯先生交流、沟通得水乳交融。等到她感觉威伯先生是一个诚实可信的正人君子时，生意就水到渠成了。 微笑打先锋，赞美价连城， 倾听第一招，人品作后盾。 结束语： 因为有你们，徐州泰康的各位伙伴们 我才有存在的价值！ 谢谢大家！ * * 古今中外，人际交往具有一般性的和共同的准则，如奸诈的人，无论走到那里，都很难赢得好的人缘。但是，由于文化、传统等方面的因素，中外人际交往的准则也存在差异，有的在西方可以让人接受的品行、习惯，如果照搬到中国就可能不招人喜欢。所以，我们有必要搞清中国文化的背景，搞清中国人到底喜欢什么样的人，为自己的人际关系的建立找准定位。 推销与人生 2003-6-22 培训经历 文化背景：本科 1982年工作 1995年加盟平安寿险 1996年5月参加总公司PTT讲师培训 1996年10月参加全国保险代理人讲师培训 1997年5月参加总公司SRT讲师培训 1997年10月参加总公司第四期组训育英培训班 1998年2月参加总公司业务主任讲师授权培训 培训经历 1998年8月参加总公司营业部经理晋升讲师授权培训 1999年7月LIMRA、MSS营业部经理经营技巧研修培训 2000年12月LIMRA、ROS地区营销部经理培训 2001年LIMRA课程安排及课程设计培训 2002年总公司快捷入门授权讲师培训 任职经历： 省公司培训部教导室主任 中支公司营销部经理 重点四级机构负责人 苏南督导区培训部经理 2003年4月加盟泰康人寿南京分公司任培训部经理 人生最大的失败是：失去自信 个人信条： 工作最大的破产是：失去热情！ 推销的核心 推销的核心： 就是把自己推销出去 就是学会和人交朋友！ 请记住我的名字： 秦 谊 热线电话人生即为推销 推销即为沟通 沟通为什么 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点 成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息 就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰.公正.有说服力。 所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。 据 成 功 学 家 们 的 研 究 表 明 ， 一 个 正 常 人 每 天 花 60 - 80% 的时 间 在 “ 说 、 听 、 读 、 写 ” 等 沟 通 活 动 上 。故 此 ， 一 位 智 者 总 结 到 ：“ 人 生 的 幸 福 就 是 人 情 的 幸 福 ， 人 生 的 幸 福 就 是 人 缘 的 幸 福 ，人 生 的 成 功 就 是 人 际 沟 通 的 成 功 。” 还 不 重 要 吗 ？ 沟通的三种常见模式 冷漠 同情 双赢 沟通的基础 尊重 理解他人的参照系统