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则vpn故障造成业务中断的处理过程
则vpn故障造成业务中断的处理过程
来源：互联网 作者：佚名 时间：02-20 07:08:23 浏览： 690 【 HYPERLINK javascript:setfont(15) 大 HYPERLINK javascript:setfont(13) 中 HYPERLINK javascript:setfont(12) 小】
客户报障描述：vpn接入系统出故障，接到N多报拆。具体为能通过ping激活vpn拨号，系统能自动弹出登陆对话框，不会报用户名和密码错误，但Netscreen-Remote客户端就是不会出现VPN成功连接后的黄色小钥匙，造成业务中断。
排障过程：让客户提供一个vpn测试帐号，发现报障情况属实。查看Netscreen-Remote Log Viewer中的日志，如下：
09:59:03.375 My Connections\ - Initiating IKE Phase 1 (IP ADDR=) 09:59:03.406 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK AG (SA, KE, NON, ID, VID, VID, VID, VID) 09:59:03.546 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK AG (SA, VID, VID, VID, VID, KE, NON, ID, HASH, VID, NAT-D, NAT-D) 09:59:03.546 My Connections\ - Peer is NAT-T capable 09:59:03.546 My Connections\ - NAT is detected for Client 09:59:03.562 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK AG *(HASH, NAT-D, NAT-D, NOTIFY:STATUS_INITIAL_CONTACT) 09:59:03.562 My Connections\ - Established IKE SA 09:59:03.562??? MY COOKIE de ce 78 0 81 58 21 bc 09:59:03.562??? HIS COOKIE 7a ff b1 c1 c7 37 c1 31 09:59:03.656 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:09.343 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK TRANS *(Retransmission) 09:59:15.343 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK TRANS *(Retransmission) 09:59:18.015 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:18.109 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:18.109 My Connections\ - Received Private IP Address = IP ADDR=34 09:59:18.109 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:18.203 My Connections\ - RECEIVED ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:18.203 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK TRANS *(HASH, ATTR) 09:59:18.203 My Connections\ - Initiating IKE Phase 2 with Client IDs (message id: BF484846) 09:59:18.203?? Initiator = IP ADDR=34, prot = 0 port = 0 09:59:18.203?? Responder = IP SUBNET/MASK=/, prot = 0 port = 0 09:59:18.203 My Connections\ - SENDING ISAKMP OAK QM *(HASH, SA, NON, ID, ID) 09:59:24.890? 09:59:33.875 My Connections\ - QM re-keying timed out
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