商品介绍与销售步骤.pptVIP

商品介绍与销售步骤 一、商品介绍 在向顾客介绍产品时，要注意以下几点 1、根据顾客类型介绍不同的产品，顾客选定某种产品后，从产品的材质、款式、质量、功能、附加值及产品本身的时尚文化延伸等多个方面进行介绍。 2、让顾客看清商品的特征，并告诉顾客此产品材质的辨认方法、洗涤保养方法等。 3、让顾客试穿服装，体验搭配效果 。尽量采取开放式，使其亲切。搭配可以根据顾客的要求，或者根据顾客的体型、肤色等方面的特征推荐一些搭配给顾客，让其亲身体验搭配效果。 色彩与体型的搭配： （1）梨型身材 身材特征：肩部窄，腰部粗，臀部大； 弥补方法：胸部以上用浅淡或鲜艳的颜色，使视线忽略下半身； 注意事项：上半身和下半身的用色不宜强烈对比； （2）倒三角型身材 身材特征：肩部宽，腰部细，臀部小； 弥补方法：上半身色彩要简单，腰部周围可以出对比色； 注意事项：回避上半身用鲜艳的颜色，对比的颜色； （3） 圆润型身材 身材特征：肩部窄，腰部和臀部圆润； 弥补方法：领口部位用亮的鲜艳的颜色，身上的颜色要偏深，最好是一种颜色或渐变搭配； 注意事项：身上的颜色不宜过多或鲜艳； （4） 窄型身材 身材特征：整体骨架窄瘦，肩部、腰部、臀部尺寸相似； 弥补方法：适合多使用明亮的或浅淡的颜色，可使用对比色搭配； 注意事项：不宜用深色、暗色； （5）扁平型身材 身材特征：胸围与腰围相近，臀围正常或偏大； 弥