商务礼仪 第2章.pptVIP

第2章 商务人员个人礼仪 2.1 商务人员仪容礼仪 2.2商务人员仪表礼仪 2.3 商务人员仪态礼仪 学习目标 理论目标：掌握商务人员仪容、仪表、仪态的基本知识，把握其准备工作与注意的相关事项。 实务目标：基本践行商务人员个人礼仪规范。 案例目标：运用所学的商务人员仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪知识，研究相关案例，培养和提高与商务人员个人礼仪相关的问题分析与方案决策能力。 实训目标：引导学生参加针对规范商务人员仪容、仪表、仪态礼仪的实践；了解商务人员仪容、仪表、仪态礼仪规范的基本要领和注意事项等相关资料、职业道德要求，切实体验在商务人员个人礼仪等有效率的活动中，培养专业能力与职业核心能力，通过践行职业道德规范，促进健全职业人格的塑造。 2.1 商务人员仪容礼仪 仪容是指由面容、发式以及身体所有未被服饰装饰的肌肤所构成，是个人仪表的基本内容。 2.1.1 仪容的基本要求 1）要保持仪容的自然美 2）要做好仪容的修饰美 3）要培养仪容的内在美 2.1.2 发式 1）发型的选择 （1）发型与脸型要协调 （2）发型与体型协调 （3）发型与年龄职业相协调 （4）发型与服饰相协调 （5）发型与工作环境相协调 2）头发的护理 一要注意经常清洗头发； 二要经常修剪头发； 三要经常梳头以促进头部的血液循环； 四要审慎进行烫发、染发，把握好分寸 【例2-1】林肯的改变 美国历史上最著名的