《软件测试与质量管理》讲义.ppt

Question: 何时完成编码? 何时完成测试? 产品何时发布? 不可预测的软件开发 需求变更频繁 不切实际的进度安排 不充足的测试 项目管理差 缺乏有效的测量 软件质量的几个属性 使用时的低缺陷度,理想情况下接近零缺陷 高可靠性,即执行时没有崩溃或产生奇怪的结果 通过调查,多数用户对软件表示满意 在修复过程中将不正确的修复和新缺陷的引入降为最低的机制 发生问题时,对用户提供有效的支持 快速的缺陷修复,尤其是严重的缺陷 软件测试的规范化 Bug跟踪系统 建立完善的测试环境 测试用例的设计 测试工具的使用 跟进用户反馈 Bug跟踪系统 定义bug提交规范 1.定义问题致命/严重/一般/提示的区别; 2.定义项目的功能和特性; 3.问题描述必须清楚,产生问题的步骤说明要完整; 4.尽量将相关资料提交到附件中. Bug跟踪系统 建立Bug跟踪视图 我的任务 按功能/特性分类视图 严重bug统计视图 Crash视图 … … 规范化的软件测试 Bug跟踪系统 建立完善的测试环境 测试用例的设计 测试工具的使用 跟进用户反馈 建立完善的测试环境 困难点: 资源不足 操作系统的更新 硬件设备的更新 新的软件不断推出 客户端复杂的使用环境 资源不足 测试环境的搭建与维护 测试环境独立于开发环境 用户环境模拟 操作系统的更新 windows9X/me,nt,2000,xp,2003… … 补丁版本patch /service pack 无盘工作站 虚拟系统 各种组合环境 硬件设备的更新 CPU,主板,硬盘 声卡,视频头,电视卡 服务器,小型机 新的软件 工具/游戏/输入法… 用户环境的复杂性 配置测试; 上网环境:adsl,网通,拨号,代理… … 规范化的软件测试 Bug跟踪系统 建立完善的测试环境 测试用例的设计 测试工具的使用 跟进用户反馈 测试用例的设计 测试设计的标准化和规范化 --UI界面测试规范 建立通用的基础测试用例库 登陆模块/安装卸载/在线升级… … 界面与功能分离的设计模式 示例 登陆模块的测试用例设计: 规范化的软件测试 Bug跟踪系统 建立完善的测试环境 测试用例的设计 测试工具的使用 跟进用户反馈 测试工具的使用 安装包检查工具 文件比较工具 线程查看工具 资源检查工具 Gdi检查工具 … … 用户反馈 内部用户 外部用户 项目组成员 质量管理 关注项目生命周期 项目进度表 审查与监督 质量分析 项目生命周期示意图 需求变更频繁 对项目需求/需求变更进行统计 在编码完成后,禁止加入新的需求 新增需求不得超过原计划需求的10%. 项目进度安排 加入风险时间: 项目进度安排 加入测试时间: 项目进度安排 进度存在的依存关系: 如下:需求B必须等到需求A完成后才能开始 审查与监督 文档审查: 需求/开发/测试线文档检查 流程的审查: 需求变更是否符合规范? 开发过程是否符合规范? 测试过程是否符合规范? 质量分析 Bug解决率是否达标? 性能指标是否达标? 缺陷数是否达到参考值? * * * * * 手机例子-说明质量的重要性 便于质量分析.