完美成交的十大步骤.pptx

销售人员必学的实战销售技巧 ——完美成交的十大步骤福建天马科技集团股份有限公司 成交是有步骤的，缺一不可。要达到成交，我们必先经历这十个步骤。一、做好准备二、调整情绪到达巅峰状态三、建立信赖感四、找出顾客的问题、需求与渴望五、塑造产品的价值六、分析竞争对手七、解除顾客抗拒点八、成交九、售后服务十、要求顾客转介绍一、做好准备 1.对整个谈话的结果去做准备我要的结果是什么；对方要的结果是什么；我的底线是什么你要问你自己顾客可能会有什么抗拒；你要问自己我该如何解除这些抗拒；你要问自己我该如何成交。2.精神上做准备 你要告诉自己：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务，我可以销售任何产品给任何人在任何时候。当你精神上已经达到100%的对产品有信心的时候，你才可以出马做销售，精神上要先赢过对方。拳王阿里说我是最棒的于是打倒对方，没说我是最棒的于是被对方打倒，因为精神上你需要先赢对方。 3.体能上做准备 你需要有充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，销售的时候、成交的时候是一种能量的比赛。当你比他更有能量的时候他会向你买东西，当你看起来奄奄一息、萎靡不振的时候，他怎么可能向你买东西？所以一个销售人员要有良好的体能，需要良好的生活习惯。4. 对产品的知识做准备 你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品