2012版制度培训--信息管理讲解.pptx

1 百货系统统2012版制度培训 信息管理 目录 新旧版制度区别 2012版制度重点内容 01 02 第一节 总则 第二节 信息系统安全管理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 总则 网络安全管理制度 硬件设备管理制度 数据管理制度 操作管理制度 计算机病毒防治管理制度 网站管理制度 8. 9. 10. 11. 计算机机房安全管理制度 账号权限安全管理制度 网站信息发布安全管理制度 日常巡检安全管理制度 第三节 相关审批流程 第四节 新开分公司信息化建设管理制度 第五节 服务支持工作管理制度 1. 2. 3. 服务支持申请规定 问题处理规定 事故处理规定 第六节 视频会议管理制度 第七节 OA、RTX、邮箱管理制度 第一节 信息系统建设 第二节 信息系统安全管理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 网络安全管理 IT设备管理 数据安全管理 计算机病毒防治 信息系统账号管理 日常巡检管理 服务支持管理 第三节 应用系统管理 1. OA、RTX、电子邮箱管理 2. 视频会议管理 2010版 2012版 12版制度与10版制度不同之处 结构更加清晰 ? ? ? 集团信息管理制度中体现的内容，百货制度中不再赘述。 在集团信息管理规定的基础上，根据百货信息实际业务开展情况，将 重点内容进行描述。 9000字精减至2000字，简单就是力量 12版制度与10版制度不同之处 删繁就简，突出重点 目录 新旧版制度区别 2012版制度重点内容 01 02 第1节 信息系统建设 1. 信息系统筹建 网络设备按信息管理中心规定的品牌及型号采购，专网设备及专网使用费由 各地百货按相应使用标准承担。 2. 筹建培训管理 2.1 百货总部信息部依据各地百货提出的信息系统培训需求或总部统一制定 的培训计划选拔信息系统培训师对筹建公司进行系统培训，培训师差旅 费由接受培训的公司承担； 2.2 系统培训师负责制作培训课件及考核问卷，培训结束后针对培训学员进 行书面考核，并由培训学员填写反馈问卷； 2.3 所有业务系统操作用户必须经过操作培训并且通过笔试及上机考试方能 上岗。 第2节 信息系统安全管理 1. 网络安全管理 – 1.1 开通网络视频浏览权限须报至百货总部分管信息副总经理审批，由 百货总部信息部协调信息管理中心开通； – 1.2 计算机各终端用户应在各地百货信息部的规划下使用IP地址资源，不 得擅自更改； – 1.3 各地百货信息部须建立《门店IP地址分配表》。 2. IT设备安全管理 – 2.1 IT设备公用设备责任落实到部门，POS机责任人为财务部，服务器、UPS、网 络设备责任人为信息部； – 2.2 各地百货的服务器、UPS、交换机、PC机、POS机等IT设备由各地百货信息部 人员维护和支持，百货总部信息部及信息管理中心提供技术支持； – 2.3 信息部人员在维护IT设备时应严格遵守设备操作规范； – 2.4 未经信息部批准，用户不得私自移动和拆卸IT设备； – 2.5 IT设备责任人因工作调动或离职，须经信息部审核后，方可将IT设备退回行政 部，由行政部再行支配； – 2.6 IT设备因故障无法维修或维修成本过高，符合报废条件的，须经信息部审核后 方可报废。 第2节 信息系统安全管理 3. 数据安全管理 – 3.1 数据指企业内部与信息系统相关的数据库、文件、表格、图片、视频 、文字等； – 3.2 生产环境的数据库系统必须采用双机互备，定期（至少每日一次）进 行数据备份，执行修改数据的操作前必须进行备份； – 3.3 数据稽核由各地百货信息部负责，确保系统数据的准确； – 3.4 禁止越权获取信息系统相关数据，如需数据支持，必须上报百货总部 信息部负责人审批。 第2节 信息系统安全管理 4. 计算机病毒防治 – 4.1 所有PC机及服务器必须安装由信息管理中心指定的正版防病毒软件 ，用户不得私自关闭、卸载； – 4.2 每周至少更新一次操作系统补丁和防病毒软件，以及进行一次计算机 病毒检查； – 4.3 所有软盘、U盘、移动硬盘、光盘等移动媒体以及通过互联网下载的 文件，必须进行计算机病毒检查，确认无计算机病毒后才可以使用。 第2节 信息系统安全管理 5. 信息系统账号管理 – 5.1 业务系统角色、权限由百货总部信息部负责制定标准，各地百货信息 部必须严格按照标准进行设置，不得随意更改角色、权限信息； – 5.2 业务系统账号由各地百货信息部负责管理，用户入职、职务变更或离 职时必须由所在部门人员于当日向信息部申请进行账号添加、变更、注 销； – 5.3 严禁使用系统管理员账号操作零