设计心理学重点.docVIP

3、设计的原则 现代设计 需要——使用功能、活动功能、休闲功能、信息功能、交流功能、展示功能等。 形式——多样与统一、对称与均衡、对比与调和、比例与尺度、节奏与韵律、传统与现代、简洁与细腻等。 文脉——文化、历史、民俗、地域、场所、气候、地形等。 ⑵设计的共性 ①为人类服务是首要基础 ②改变现状是主要手段 ③体现时代特点是普遍特征 第一章：心理学 心理学的产生和发展哲学 1879年德国哲学家、生理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着现代心理学的开端，也标志着心理学脱离哲学而成为一门独立科学。 3、心理学的主要概念 ⑴心理过程 心理过程是指人的心理活动的过程，包括认知、情感和意志三个方面。 认知是大脑对客观事物的表面属性和内在联系进行反映的心理过程。它涉及感觉、知觉、记忆、想象和思维等活动。 刺激作用于人的大脑，所产生的“痕迹”在大脑中可以储存起来。在一定条件下，这些储存可以被提取出来，这就是记忆。 对于一些事物，我们不能直接感知其属性，但是可以通过对它们的分析和综合、抽象和概括，揭示他们的内在属性和规律以及事物之间的联系和关系，这就是思维过程。 上述感觉、知觉、记忆、表象、想象和思维的活动过程统称为认知过程。 人在接触和认识客观事物的过程中，总是“感其物，动其心”的，即总是采取一定的态度，有一定的体念，如对某一对象或喜欢、或愤怒、或忧伤、或恐惧等，这种心理过程叫情感过程。 为达到预期目的与克服困难相联系的心理活动叫做意志。 二、设计心理学的研究方法 1、观察法： 所谓观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。 先按不同的分类标准，可分为不同的类型。 观察法的优点： ⑴直接获得资料，观察的资料比较真实。 ⑵能获得生动的资料。 ⑶观察具有即时性，它能捕捉到正在发生的现象。 ⑷观察能搜集到一些无法言表的材料。 观察法的局限性： ⑴受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的。 ⑵受观察对象限制。有些研究对象不易观察到。 ⑶受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制；另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 ⑷只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的心理活动、思想意识。 ⑸不适用大面积调查。 2、访谈法 访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观的一种方法。 它分为两种方式：结构方式访谈和无结构方式访谈。 相同 不同 优点 结构式 1、有一定目的 2、面对面谈话 3、要有访谈策略 1、拟有提纲甚至题目 2、访谈者询问受访者回答 1、谈话易控制 2、简练，省时 3、内容可量化 无结 构式 1、无拟定提纲和题目 2、以受访者漫谈的方式进行 3、访问者只掌握谈话重点和方向 1、气氛轻松 2、受访者易吐出心中真言 3、问卷法 问卷就是让受测者回答的一套题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和计分的规则。事先拟定出所要了解的问题，列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的方法。 类型 ⑴开放式问卷，就是在问卷上只提出问题，不列出答案，自由回答。 ⑵封闭式问卷，就是在问卷中不仅仅要提出问题，还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，让被试者在答案中选择。 ⑶混合式问卷，就是结合以上两种方式的问卷。 问卷法的优点 ⑴以此法收集资料，可不受人数限制，因此抽样范围较广，也较为经济； ⑵可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠； ⑶凡在访问时不能直问，或问而不易得到真实回答的事项皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。 问卷法的局限性 ⑴不容易把握的是问卷结果的真实性和可靠性； ⑵其成功与否很大程度上取决于被调查者配合的情况。 4、实验法 实验法是指有目的地在严格控制的环境中，或创设一定条件的情景中诱发被试者产生某种心理现象，从而进行研究的方法。 特点——目前，研究消费者需求最精细、最复杂、最科学的方法。 局限——影响消费者需求的因素太多，实验时难以一一顾及；操作难度较大，未必适合所有行业及企业。 5、抽样调查法