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浅谈跨境电子商务人才外语能力的培养 　　【摘要】随着电子商务的蓬勃发展，外贸企业对跨境电商专业人才的要求逐步提高，而传统的人才培养模式和课程设置已经不能满足外贸企业的实际需求。本文以我校电商学院的外语教学为例，针对跨境电商外语人才的需求，提出一些建设性建议，为我国大力发展跨境电子商务提供支持和保障。 　　【关键词】跨境电商 外语能力 外语教学 　　【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）31-0111-01 　　引言 　　随着跨境电商的不断发展，跨境电商人才的外语能力凸显出来，学习和掌握电子商务外语知识，对那些正在从事或即将从事电子商务行业的人就显得尤为重要。目前，高校电子商务人才的培养过程中存在诸多问题，特别是外语能力有待于进一步提高。本文以我校电商学院的外语教学为例，针对跨境电商外语人才的需求，提出一些建设性建议，为我国大力发展跨境电子商务提供支持和人才保障。 　　一、电子商务专业建设中英语教学模块的课程设置 　　本院结合跨境电商人才应具备的各项能力素质，对外语教学模块进行了合理的课程设置，外语教学贯穿整个四年课程教学，采取“EGP+ESP”外语教学模式，具体设置如下： 　　（一）《大学英语》（EGP） 　　大学一年级学生开设 《大学英语》课程。EGP，即English for General Purposes，也就是大学英语教学中的公共英语。旨在培养学生具有一定的听、说、读、写、译等能力，打好英语基础，为以后的行业英语（English for Special Purposes，简称ESP）的教学提供有力的保障。 　　（二）《商务英语》（ESP） 　　大学二年级学生开设了两个学期的《商务英语》课程。 学生每周上2节商务英语课，学习商务英语基础知识和国际贸易常识，拓展国际商务专业知识，以便提高电子商务操作能力。 　　（三）《外贸英语函电》（ESP） 　　大学三年级学生上学期开设《商务英语函电》。围绕进出口业务流程，学习就国际商务活动中建立业务关系、询价复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉和索赔等环节中的商务英语信函的撰写，为电子商务企业培养高素质技能型人才。 　　（四）《电子商务英语》（ESP） 　　大学三年级下学期开设《电子商务英语》。学生在掌握一定的电子商务知识和商务英语知识的基础上，学习电子商务英语，用英语介绍部分典型的B2B、B2C、C2C网站。学习电子商务专业英语词汇，加强英语对话训练，以提高学生与国外买家进行在线沟通的能力。 　　（五）《职场英语》（ESP） 　　大学四年级学生结合自身的职业、兴趣、英语程度以及销售产品，学习职场英语会话和职业英语词汇，提高工作场合使用英语的能力，具有明确的针对性。本阶段以网络教学与自学为主，教师及时加以指导。 　　（六）小语种选修课 　　随着跨境电子商务的快速发展，小语种的人才需求也越来越大，例如，西班牙语、阿拉伯语等，本院开设了小语种选修课，加强对掌握小语种的电商人才的培养。 　　二、应用型英语教学团队的组建 　　（一）优化教学内容、创新教学模式。 　　围绕企业岗位要求和能力需求进行教学内容优化和课程整合，创新教学方法，采取团队合作式授课，突出任务驱动、项目教学，倡导自主式、合作研讨式学习，形成具有推广示范价值的应用型课程教学文件。 　　（二）掌握行业知识，提高教师自身实践能力 　　要求英语教师学习跨学科知识。除了基础英语教学以外，能胜任行业英语的教学，熟悉进出口业务操作的整个流程，提高自己的实践能力。熟悉电子商务的基础知识，了解典型电子商务英语网站的操作程序，学习电子商务英语网站的专有词汇，有的放矢，培养精通英语的跨境电商复合型人才。 　　（三）校企合作，提高教师社会服务能力 　　加大师资培训力度，完善教师定期到企业实践制度，每年选派教师到企业中去，挂职锻炼，提高实践教学能力，这是英语教师快速、有效提高应用型教师素质的途径。 　　（四）通过兼职教师队伍建设扩大团队外延 　　兼职教师队伍建设有助于团队建立广泛的社会联系，为教学走向社会拓展空间。组建一个由学科背景与行业背景、专职与兼职、学术理论深厚与实践经验丰富等各类教学人员组成的团队，开展产学研合作对提高团队整体的教学创新能力是非常有效的。 　　结语 　　随着我国跨境电子商务行业迎来的跨越式发展前景，我们只有组建应用型外语家教学团队，不断探索新的教学模式，制定出科学有效的人才培养方案，开设切实可行的教学课程，提高学生的外语应用能力，才能提升学生的就业能力，培养优秀的电子商务专业人才，从而促进我国跨境电子商务的蓬勃发展。 　　作者简介： 　　严红仙（1967-），女， 汉族，浙江东阳人，讲师。研究方向： 电