04第三讲人际交往.pptVIP

第三讲 人际交往 当人的饮食温饱等生理需求解决之后，人类难以忍受的大概就是孤独了 本章主要内容 一、人为什么要和他人交往？ 二、如何同人交往？（人际交往的工具） 三、人际交往的特点 四、阻碍人际吸引的个人因素 一、人为什么要和他人交往？ 1、增加幸福感。研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。 已婚、单身和离异者的幸福感 （表中数字为自感非常幸福的百分比） 一、人为什么要和他人交往？ 2、满足个体的心理需求，消除孤独感 社会支持与抑郁症的关系 （表中数字为抑郁症者的百分比） 一、人为什么要和他人交往？ 3、传递信息，增加个人的知识经验 个人的活动范围总是有限的，因此获得的信息也是有限的。要想在一定时期内获取尽可能多的信息，增加个人的知识经验，就要借助于人们之间的相互交往。 4、提高群体凝聚力 5、协调人际关系，增进身体健康 二、如何同人交往？（人际交往的 工具） 1、语言： 语言是人类最重要的沟通工具，是信息传递最强有力的手段，大多数信息的编码和译码是在语言的参与下进行的。 语言可以分为口头语言和书面语言。 （1）口头语言：在直接交往中，人们大都采用口头语言，它作为使用有声的自然语言而构成的语音符号系统，在日常生活中应用最广，收效最块。 （2）书面语言：在间接交往中，一般采用书面语言。书面语言不受时空条件的限制，能更为详尽地、丰富地表达叙述者的意见和情感，并可广泛地流传。通知书、信函、公文一般都采用书面语言形式。书面语言不仅能使个人获得他人的知识经验，而且扩大了人们认识世界的范围。 二、如何同人交往？ 2、非语言交往的手段： 非语言交往一般指个体运用动作、表情、体态、语调、实物、环境等方式进行的交往活动。 动态无声的皱眉、微笑、抚摸或静态无声的站立、倚靠、坐态等，以及眼镜、口红、发型等附加物在沟通中都能起一定的作用。 身势学研究者把人体分成八个部分：整个头部；脸部；颈部；驱干；肩、臂和腕；手和手指；臀部、腿和踝部；脚部动作和走动姿势。他们称这些组成部分为“身势语最小单位描述”，把它们结合在—起组成“身势语词素”——身势语言。 准时到达预定的地方会面能表示对对方的尊重、礼貌，使对方感到言而有信，为双方交流创设良好的情境。面对面谈话，有助于产生亲密感。 目光接触即人际互动中视线交叉，是一种广泛应用的非语言交流形式。在沟通中，视线接触的作用是巨大而强烈的，往往能给人留下深刻的印象。 你越是喜欢一个人，你就越容易用眼睛和他接触；而对不喜欢的人用眼睛接触比对一般关系的人还要少。相互的目光接触会加强相互作用的效果。 阿盖尔认为，在各种交谈情况下，相互注视约占31％，其余单向注视约占69％。每次注视的平均时间为3秒，但相互注视的时间约为1秒。 长时间的目光接触称为凝视，凝视会引起生理上和情绪上的紧张，人们会很快作出回避行为以减少紧张。 音质、音幅、声调及言语中的停顿、速度快慢、附加的干咳、哭或笑等，都能强化信息的语义份量，具有强调、迷惑、引诱的功能。辅助语言可以表达言语本身所不能表达的意思，在许多场合下需要利用辅助语言表达同一语词的不同意义。 表示气愤的声音特征是声大、音高、节奏不规则、发音清晰而短促；表示爱慕的声音是柔和、低音、共鸣音色、慢速、均衡而微向上升的声调、有规则的节奏和含混的发音。 当一个人说谎时，他的语言平均音调(基音)比说真话时要高一些。 三、人际交往的特点 1、人们喜欢与自己相似的人 2、互补的人容易相互吸引 互补一般分为两种情况，一种是交往中的一方能满足另一方的某种需要或弥补某种短处，那么前者就会对后者产生吸引力。另一种情况是他人的某一特点满足了一个人的理想，从而增加了其对这个人的喜欢程度。 三、人际交往的特点 3、美丽的仪表给交往加分 美丽是比任何介绍信更为强大的推荐书。 身体的吸引力与女生约会的频率相关高达0.61，与男性相关仅为0.25；舞伴外貌与“希望再次相会”的相关系数高达0.89。 为什么漂亮的人容易受到人们的喜欢呢？ 首先，由于受电影、电视等舆论宣传的影响，人们或多或少地形成了只有漂亮的人才值得爱的偏见与成见。 其次，同漂亮的人在一起，容易得到他人的正面评价。 再次，人们不自觉地认为漂亮的人还附带有其他方面好的品质，常会非常自然地把一些