招聘、面试管理方法.docxVIP

+*-/4.1.2笔试题目编制程序 人员甄选中笔试题目的编制，针对不同的招聘岗位有不同的侧重点。一般来说，笔试题目的内容主要包括理论素养、知识积累、智力测试、分析能力测试和语言表达5个方面，其编制的程序如下所示： ①确定笔试题目编制人员 笔试题目编制通常要由人力资源部和用人部门共同完成，用人部门侧重考查应聘者的专业知识和技能水平，人力资源部侧重考查应聘者的思维能力，语言表达能力和综合分析能力等 ②收集资料 主要收集与实施笔试有关的岗位信息、胜任素质以及有关笔试题目的其他内容。题目编制人员在收集资料时应注意对已收集的资料进行及时整理。 ③确定相关编制事项 根据笔试应考查的要素、企业招聘岗位的特点及企业需求，确定笔试题目的类型、内容、难易度、题量、答案等事项 ④编制笔试题目 编制时应遵循的原则有：考查范围全面；难易度适中，由简入难：用词严谨，避免歧义；试题题目类型分布合理 ⑤试题测试 试题编制完成后，在企业条件允许的情况下，选择一部人相关人员（如用人部门的办公人员、专家等）进行测试 ⑥完善并确定笔试题目 笔试题目编制人员根据测试反馈结果对试题做出进一步的完善，并将完善后的试题交人力资源部经理审批，审批通过后确定笔试题目 4.1.3笔试组织实施程序 笔试是由企业人力资源部门组织，各用人部门协调参与，从而对应聘者进行考察、测试的过程。具体经历如下所示的四个步骤： ①成立笔试实施小组 笔试实施小组负责应聘者的笔试、阅卷、费用预算等工作 笔试实施小组成员可由人力资源部招聘专员、用人部门负责人等相关专业人员组成 ②实施笔试 在前期准备工作均已完备的情况下，人力资源部组织应聘者进行笔试 人力资源部的组织工作包括人员的组织、考场管理、试卷的保管、紧急情况的处理等内容 ③进行评卷 考试结束后，根据事先安排，评卷人员应按照评分标准，客观、公正地开展评卷工作 评卷人员评估笔试试卷阶段，应填写笔试评估表，以方便笔试的统计工作 ④发布笔试成绩 评卷工作结束后，人力资源部应通知通过考试的应聘者进入下一轮的考核，而对未通过考核的应聘者，人力资源部也应委婉地告知 人力资源部应确保以上通知工作的及时性 4.1.4笔试测试管理方案 正式的笔试测试实施之前，人力资源部应制定详细的实施方案，规定笔试准备工作、笔试考查工作等内容，以保证笔试测试的顺利进行和良好的管理效果。以下是某企业笔试测试的管理方案，供读者参考。 范本名称 ××企业笔试测试管理方案 编号 受控状态 一、目的 为填补企业岗位编制空缺和满足企业发展的需要，现面向社会招聘适合企业的优秀人才。为规范企业此次人才选拔、录用工作，特制定本方案。 二、原则 笔试测试应遵循公开、平等、竞争、择优原则和双向选择原则。 三、确定测试的方式 作为人才选拔的第一轮测试，此次考核应以笔试为主，笔试测试成绩合格者进入下一轮的考核。 四、测试前的准备工作 笔试测试前的准备工作主要有一下5个方面。 1、测试试题的准备。人力资源部及其他相关人员收集材料，根据招聘岗位的特征和考核需要，编制笔试试题。其中综合素质类测试题由人力资源部负责设计，专业技术类试题由用人部门负责设计。 2、招聘考试负责人员的确定。 3、笔试测试时间、地点的确定。人力资源部负责打印试卷和准备其他相关考试用具 4、笔试测试试卷和相关测试用具的准备。 5、通知应聘者前来面试。通过筛选简历，挑出基本符合条件的应聘人员来企业参加笔试。 五、笔试测试内容、题型的确定 1、此次笔试测试的内容为：一般智力测验、专业知识水平测验、能力素质测验。目的在于考察应聘者的判断能力、逻辑思维能力、解决问题能力和其他工作所需的能力。 2、此次笔试测试的题型为：单项、多项选择题、简答题、推理判断题、写作题。 六、考场纪律的安排 1、监考人员提前××分钟到达考场。做好考试的相关准备工作。 2、应试人员迟到××分钟后，不得进入考场参加考试。 3、应试人员进入考场，除了携带必要的文具，如钢笔、圆珠笔之外，不能携带任何书籍、纸张等。 4、监考人员负责在考前将相关的考试纪律告知应试人员。 5、应试人员领到试卷后，应首先查看试卷是否齐全，试卷有无残缺页、破损等问题，如有问题应及时向监考老师说明情况。 6、应试人员不得像监考人员询问涉及试题内容的问题，若有试卷存在字迹模糊或者试题错误等问题，可以举手询问。 7、除卷面要求使用2B铅笔外，答题一律用蓝、黑色钢笔、中性笔、或圆珠笔，字迹要求工整、清晰。 8、除在规定的地方填写应试人员姓名外，不得在卷面其他任何地方做标记。 9、应试人员进入考场后需保持安静，并关闭所有通信工具。 10、应试人员必须遵守考场纪律，服从考试工作人员和监考人员的安排，不准有交头接耳等不良行为。 11、到达笔试结束时间，应试人员不得继续