流程再造_案例剖解.pptVIP

业务流程再造（BPR） 目录 现存的公司流程问题及成因 管理革命的演进 公司再造的案例 公司再造的条件 公司再造所引发的变化 公司再造的方法 现存的很多公司的流程问题及成因 系统虽全，但互不协调 广达股份采用多层次经销体制 拣了芝麻，丢了西瓜（因小失大） 某航空公司的真实的故事 事涉赚钱，也照样无人管 制药公司 广达股份采用多层次经销体制 下属工厂——中央仓库 公司下属工厂把制成品送到公司的中央仓库，又称中心经销站。 中央仓库——各地小仓库 中心经销站再把产品分送到各地区经销站（即各地的小仓库）， 小仓库——顾客 各地的小仓库负责接顾客的订单并配送货物 中心经销站——地区经销站 有一个地区经销站负责的区域就是中心站所在地。 就广达股份而言，中心经销站与该地区经销站设在同一个楼宇里。可笑的事情就发生在此地。 地区经销站难免遇到他们的库存没有顾客订单所急需的货品。按理说，该地区经销站在紧急的时候，可以很快很容易地从中心站拿到所需的货品 广达的流程很死，这样的合理设想在广达行不通。即便是急需件，整个流程需１１天时间 公司历来的规矩如此 地区站向中心站申请它急需的产品（１天） 中心站审核、取货、发货（５天） 地区站正式办理收货、上架，然后为客户取货包装（５天） 到第１１天才给顾客发去他们急需的物品 表面原因 表面原因 地区站的业绩评定依据是他们对客户订单作出反应的