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职业素养目录 内容简介 2 前言 3 目录 4 项目1 中职生职业素养概述 8 任务1.1 中职生职业素养及其构成 8 1.1.1 职业道德 9 1.1.2 职业思想 11 1.1.3 职业能力 14 1.1.4 职业知识技能 15 任务1.2 中职生职业素养现状 16 1.2.1 中职生职业素养的现状 17 1.2.2 中职生职业素养的培养的重要性 17 任务1.3 努力提高职业素养 18 1.3.1 提高相对于自身的职业素质 18 1.3.2 提高相对于企业的职业素质 19 项目2 自我管理能力 22 任务2.1 正确认识自我管理 22 2.1.1 正确认识自己 23 2.1.2 自我管理的由来 24 2.1.3 中职生自我管理的意义 24 任务2.2 提高自我管理的基本方法 25 2.2.1 中职生提高自我管理的内容 26 2.2.2 中职生提高自我管理基本方法 28 任务2.3 加强自我的职业规划 28 2.3.1 职业生涯规划的五步法及步骤 29 2.3.2 职业生涯规划书的内容 31 2.3.3 职业生涯规划的反馈 32 2.3.4 职业生涯规划的评估 33 2.3.5 职业生涯规划的调整 34 项目3 培养自我认知能力 38 任务3.1 树立正确的就业观念 39 3.1.1 树立现代的竞争观 39 3.1.2 树立自强自立的就业观 39 3.1.3 树立正确的职业价值观 41 任务3.2 职业生涯中的自我认知 41 3.2.1 兴趣 41 3.2.2 自我探索 42 3.2.3 气质 43 3.2.4 性格 43 3.2.5 能力 45 项目4 沟通能力 49 任务4.1 沟通概述 49 4.1.1 沟通的基本原则 51 4.1.2 沟通的必要性 52 任务4.2 有效沟通 53 4.2.1 有效沟通“藏”学问 54 4.2.2 沟通障碍“寻”渊源 56 4.2.3 有效沟通“讲”原则 58 4.2.4 与客户沟通的技巧 59 4.2.5 沟通常犯的错误 61 任务4.3 沟通方式 61 4.3.1 语言沟通方式 62 4.3.2 非语言沟通方式 63 项目5 团队合作能力 66 任务5.1 个人角色认知 67 5.1.1 团队角色理论的来源 68 5.1.2 了解团队，从构成开始 69 5.1.3 团队角色的互补与协作 70 任务5.2 冲突危机处理 72 5.2.1 “沟通冲突”的含义 73 5.2.2 沟通冲突的原因与危机 73 任务5.3 合作共赢发展 77 5.3.1 赢在团队 78 5.3.2 幸福大本营 80 5.3.3 培养团队的途径 83 5.3.4 团队合作的三误区 83 项目6 创新 86 任务6.1 创新与创新能力 86 6.1.1 创新 87 6.1.2 创新能力 90 6.1.3 创新能力的培养 91 任务6.2 创新思维与方法训练 95 6.2.1 创新思维含义和分类 96 6.2.2 创新技法 97 6.2.3 创新思维作用 97 6.2.4 常见思维障碍 98 6.2.5 思维障碍的突破 100 项目7 执行力 104 任务7.1 时间管理与利用 104 7.1.1 时不我与，成败之别 105 7.1.2 我的时间我做主 107 任务7.2 目标管理与导向 110 7.2.1 目标管理产生的背景 111 7.2.2 目标管理的理论基础 111 任务7.3 细节管理与监控 112 7.3.1 细节管理的定义 113 7.3.2 细节管理应用 113 项目8 职业形象与商务礼仪 116 任务8.1 初步认识职业形象 117 8.1.1 学礼仪，找差距 117 8.1.2 职业形象的重要性 118 任务8.2 正确认识礼仪 119 8.2.1 正确认识礼仪 120 8.2.2 社交礼仪四原则 121 任务8.3 掌握职场礼仪 122 8.3.1 握手礼仪 122 8.3.2 电梯礼仪 123 8.3.3 着装礼仪 123 8.3.4 通讯礼仪 125 任务8.4 学习商务礼仪 128 8.4.1 接待礼仪 129 8.4.2 拜访礼仪 130 8.4.3 谈判礼仪 132 8.4.4 宴请礼仪 136 8.4.5 饮用礼仪 139 项目9 职业规划 142 任务9.1 职业规划与评估 143 9.1.1 职业生涯规划准备 143 9.1.2 准确自我定位 144 任务9.2 职业探索与定位 146 9.2.1 确定职业生涯目标的步骤 146 9.2.2 制定职业生涯规划 147 任务9.3 机会把握与求职 149 9.3.1 选择适合自己的职业 150 9.3.2 识别、应对求职陷阱 153 9.3.3 撰写求职信，填写求职登记表 155 项目10 企业文化 160 任务10.1 企