1-4章管理信息系统复习重点纲要.docVIP

管理信息系统复习重点纲要 考试题型： 名词解释：40分（8*5分/个） 简答题：30分（3*10分/个） 论述题：30分（2*15分/个）（画数据流程图并转换成模块结构图） 各章复习重点： 第一章：管理信息系统概述： 1、主要是名词解释 第二章：管理信息系统与组织变革 1、主要是名词解释 2、重点： 第二节：信息系统与组织结构 传统企业组织结构与现代化企业组织结构的主要形式、特点、种类、联系 第三章：信息系统技术基础 重点： 第四节：数据库系统 主要是概念、名词解释 第四章：管理信息系统战略规划与开发方法 重点： 第二节：管理信息系统开发方法：从概念、特点、优缺点三个方面把握 第五章：系统分析 重点： 1、第四节：新系统逻辑方案的产生：数据流程图和数据字典的定义 2、第一节和第二节要掌握初步调查和详细调查的步骤和对象； 第六章：系统设计 重点： 第二节：系统划分和功能结构设计 第三节：代码设计：掌握种类和特点 第七章：系统实施与评价 主要是名词解释 第八章：管理信息系统的风险与安全管理 重点： 第一节：项目管理 第二节：管理信息系统风险管理 名词解释： 信息定义：是指加工以后的，对人们生活产生影响的数据。 数据→转换→信息 信息包括：1数据的多样性2信息与数据的关系（信息是经过加工的数据）3信息具有价值。 信息流定义：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。作用：1伴随着物流等其它流的产生而产生2信息流反映其他流的状态，并对其它流具有控制和调节作用。 管理信息定义：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。特点：信息量大+来源分散。分类：企业内部+外部，常规+偶然性信息。层次：战略信息（宏观信息）+战术信息（与各部门以及各部门联系有关的信息）+作业信息（组织内部的作业信息）。 系统定义：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。系统特性：层次性+整体性+目的性+相关性+边界性。分解方法（自下而上，注重细节）+系统方法（自上而下，注重整体）。 信息系统定义：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。基本构造：系统输入+处理+输出+反馈。 管理信息系统定义：是以“人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。”功能矩阵：战略计划+管理控制+执行控制+业务处理。 管理定义：管理者在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理分为五大职能：计划+组织+指挥+协调+控制。管理层次：高层+中层+基层管理。 组织结构形式：直线制（一切活动都在一级管理一级的链条下进行，缺点：1要求管理者应是全能式的人物，由于单个管理者受到自身能力的限制，组织结构的应用也受到限制，只适用于规模小、生产技术简单的情况+2直线制中过多的管理层使信息在上下级间的传递效率大打折扣。）+职能式（组织从上至下按照相同职能将各种活动组织起来。优点：管理者可将精力集中于自己知识比较丰富的领域，而不需成为全才，故提高了管理效率。适应于：规模小、生产技术简单企业）+直线-职能式（即保留了直线制组织结构模式的集权特征，又吸收了职能式组织结构模式的职能部门化的优点。优点：结构关系清晰，稳定性较好，适合于规模小，任务种类较少、工作不太复杂，环境相对稳定的企业。缺点：随着企业规模扩大，经营领域的拓展、任务种类增加，环境变动频繁，这种结构的复杂度就会急剧上升，导致部门增多、协调困难、适应性降低。）+事业部制（特点：1按产品类别或地区分类划分经营事业部，各事业部在企业统一领导下独立经营、单独核算、自负盈亏，都是利润中心，统一管理所属产品或区域的生产、销、采购等全部经营活动，是拥有相应自主权，并对公司赋予的目标全面负责。是以绩效为中心的组织结构，也是一种分权结构。）+矩阵制（是在原来的直线-职能式垂直形态组织系统的基础上，再建立一套横向的领导系统。独特之处：事业部制与职能式组织结构特征的同时实现。优点：加强了横向联系，对外界压力做出灵活反应，集中调动资源，使专业设备和人员得到了充分利用，以较高效率完成某些项目，具有较大的机动性，促进各种专业人员的相互交流、互相帮助、激发，相得益彰。缺点：成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不强，双重领导可能导致执行人员无所适从，领导责任不清，决策延误等。）+虚拟组织（定义：是由若干独立实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。特点：优化配置+虚拟