现代企业管理知识点.doc

现代企业管理知识点 第一部分 1、企业是一种经济组织。 2、现代企业制度的基本特点是：产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开、科学管理。 3、组织中管理者为了协调组织中的所有资源，以实现预定目标的过程。所采用的职能是计划、组织、领导和控制。 4、市场调查程序包括调查准备、设计、实施、追踪调查阶段 C、调查准备、设计、实施、确认调查阶段。 5、古典管理理论的代表人物是泰勒和法约尔。 6、风险型决策的决策事件未来的各种客观条件是随机的。 7、本企业员工素质是属于企业内部环境的内容。 8、在不确定型决策中采用乐观原则进行决策是大中取大法。 9、进入威胁是指新加入者威胁。 10、德尔菲法也称专家调查法，他是一种市场预测法。 11、固定资产折旧属于固定费用。 12、制造企业将其经营范围扩展到原材料/半成品或零部件的生产，这种战略属于后向一体化战略。 13、能够使顾客获得最大满意度的产品是顾客让渡价值最大的产品。 14、消费者市场具有受价格影响较大的特点。 15、行业内只有一家企业是完全垄断行业。 16、销售渠道的终点是客户。 17、在新产品开发中属于“跟踪”策略的是产品模仿。 18、关键路线是网络图中时间最长的路线。 19、工序单时差不能让给其他工序使用。 20、 按工艺专业化进行车间布置的特点是能够适应品种变换的要求。 21、衡量企业短期偿债能力的指标是流动比率。 22、人力资源管理的五项基本职能的基础和核心是工作分析。 23、在企业人员招聘过程中，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问，这属于结构式面试。 24、为每个职务的各考评维度设计一个评分量表，把一系列典型的行为描述句与量表上的刻度对应，供考评者对被考评者评分时作参考依据，这种方法是行为锚定评分法。 25、在结构工资中，对员工履行了职务说明中基本职责而做出贡献的酬金是岗位工资。 26、企业中英雄人物行为是企业制度层文化。 27、企业识别系统中MI是企业理念识别。 28、公共关系属于间接促销手段。 29、生产周期是从材料投入加工开始，到成品出产出来为止的日历时间。 30、在生产过程的时间组织过程中每件制品在前道工序一旦加工完毕，立即转到后道工序进行加工。这是平行移动方式。 31、采用募集方式设立股份公司发起人认购的公司应发行股份数额不少于35%。 32、影响企业战略的外部因素是企业所面临的机会和威胁。 33、推销观念产生于卖方市场向买方市场转变。 34、对市场营销观念补充和修正的是社会营销观念。 35、在生产过程的时间组织过程中每批制品在前道工序全部加工完毕，才转移到后道工序进行加工。这是顺序移动方式。 36、下列促销中属于非经常、非规则的特殊促销手段是营业推广。 37、产品定位的目的是为了在顾客心目中树立产品形象和企业形象。 38、用成本定价法来制定价格是以成本为基础加上一定的利润。 39、按新产品开发工作的顺序划分评价可分为初期、中期、终期和事后评价。 40、产品的质量指标包括使用性、可靠性、有效性、美观性。 41、财务管理职能主要包括财务决策、财务计划、财务控制。 42、财务决策的过程一般分为情报、设计、抉择、审核活动四个阶段。 43、审核活动是对过去的决策进行监督。 44、利润分配顺序：向股东支付股利、计提法定盈余公积金、计提公益金、计提任意盈余公积金。 45、衡量企业长期偿债能力的指标是资产负债率。 46、按流水线生产连续程度可以把流水线分为连续流水线和间断流水线。 47、成组技术是将企业生产的各种产品以及组成产品的零部件按相似性原则分组。 48、推动PDCA循环的关键在于计划阶段。 49、现代化的配送中心从事配送业务离不开“三流”其中最重要的是信息流。 50、电子商务对成本的不利影响是因为集中库存增加运输成本。 51、根据统计学的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占比例，然后按照每个被考评者绩效的优劣程度列入一定等级，这是强制分配法。 52、企业中礼仪活动是企业制度层文化。 53、建设强有力的企业文化首要因素是企业家。 54、从产品竞争观念来判断南方航空运输公司的对手是北方航空运输公司。 55、不确定型决策方案选择应遵循的原则有悲观原则、乐观原则、后悔值原则。 56、决策理论的代表人物是西蒙。 57、影响企业战略的外部因素是企业所面临的机会和威胁。 58、采用专家调查对企业一般问题进行预测，一般选择6～10位专家。 59、非程序化决策解决的问题是企业过去未发生的问题。 60、在不确定型决策中采用悲观原则进行决策是一种小中取大法。 61、免费赠送样品属于营业推广。 62、零件重量较大适宜采用平行顺序移动方式。 63、自由节拍流水线的工序同期化程度和连续化程度都较低。 64、网络图表中终点的最早开始时间也是工程的结束时间。 65、时差是某项作业在不影响计划工期的情况