O2O与本地生活消费平台.pptxVIP

O2O与本地生活消费平台@姜跃平 大众点评网目录O2O领域特点用户诉求商户诉求网站 2 平台合作 开放 共赢O2O领域特点95%（美国本地消费占比，BIA/Kelsey统计）1w : 150w（点评2011年合作商户：收录商户）用户的注意力和时间，在持续 往线上迁移但生活，还要在 本地继续需要：衔接线上与线下、用户和商户的 桥梁产品：O2O VS 传统互联网更强调实际用户价值，而不是狭义的用户体验产品/设计：O2O VS 传统互联网维度多、链条深、对象杂、周期长、平台多角色转变：从互联网回归传统行业 PG, Wal＊MartPC亲子点评北京用户上海青岛铁岭家政信息结婚旅行Mobile美食商户预订O2O用户诉求消费后评价找信息用户诉求现场/分享做决策现场接受服务/支付预订/预约O2O商户诉求智能决策客流量O2O商户诉求品牌传播服务效率质量提升会员营销／管理会员沟通口碑管理城市生活消费指南网站 or 本地生活消费平台 继续优化消费指南能力，同时： End2End 多服务满足差异化用户需求 帮助商户获得服务顾客 移动互联改变单一的“网站”形态 ? 平台应用：用户量＋使用频率合作 开放 共赢本地生活市场巨大用户和商户需求广泛、多样行业发展需要良好的、合作共赢的产业链目标：提升本地生活整体服务水平，促进良性消费点评的开放思路走出去 借力：搜索 导航 SNS 地图 语音 智能终端 .etc请进来 建立DP开放平台，扶持开发者创造更多用户价值 逐步开放：商户信息、优惠／活动信息、 点评等互动功能、未来其它服务Thank you！@姜跃平 大众点评网巨大市场，巨大商业潜力线上浏览／查找／决策， 线下接受服务五彩缤纷的尝试：Yelp=线上信息；Foursquare=移动信息；Groupon=大折扣付费优惠；Opentable=订餐；Square2.0=便捷支付“大一统”会是趋势 － DP的理想有什么用，解决了什么问题；vs 酷不酷，好不好玩，炫不炫维度：口味、环境、服务、特色、停车、交通、价格、套系。。。链条：网站／手机，路上，停车，现场：就坐，点餐，变更，结帐，发票，离开。。。对象：用户、客户、销售、市场、维护／支持；客户的老板、营销部、企划部。。。周期：市场推广平台：PC、手机、PAD、智能电视、导航设备。。。角色：宝洁牙膏：外观、包装、材料、使用、客服、售后支持、市场／销售、渠道；（团购为例）信息架构、功能、视觉，交互，运营方案，验证、客服、销售工具、商户工具、制作、财务支付结算。。。用户需求：信息、优惠、服务商户需求：新用户/用户管理、服务用户主流化使用频率代表黏性和活跃度差异化：行业、地域、个人喜好。。。移动互联引出建林，海量用户数据引出李新让用户更容易接触到DP的产品和服务，让行业收益