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* * * * * * * 礼仪名言、格言 佛要金装,人要衣装。 衣裳常常显示人品。——莎士比亚 我们的衣着既不要过于艳丽而俗气,也不可以破烂而肮脏。——塞捏卡 奇装异服并不等于穿戴时髦。——罗?伯顿 第 页共 28 页 * 商务礼仪的基本内容 个人形象设计: 基本素养 服饰仪容 言谈举止 人际交往 商务礼仪: 各国商务习俗 见面礼仪 接待礼仪 拜访礼仪 通讯礼仪 会议礼仪 宴请礼仪 商务旅行礼仪 商务仪式礼仪 商务社交礼仪 商务谈判礼仪 优秀的形象比文凭更重要!! 高级管理人员的衣着,从里到外都影响着他们在公司的表现!! * 第 页共 28 页 个人形象 仪表 男式服饰 女士服饰 商务便装 行为举止 仪表是人的综合外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。 当我们与他人打交道时,我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上,别人其次才会注意到礼仪和言词,最后才了解性格。 第 页共 28 页 * 第一印象太重要了!! 这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示 给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德(英国形象设计师) 只有留给人们好的第一印象,你才能开始你 的第二步。 ——海罗德(勃依斯公司总裁) 成功的着装就是要达到中上层阶级的良好 的品位和外观。 第 页共 28 页 * 着 装 的 TPO 原 则 T Time时间 P Place地点 O Occasion场合 服 饰 记住,人们本能地以外表来 判断、衡量一个人的出身和 地位。 第 页共 28 页 * 着装礼仪 (1)时间原则 时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣。 (2)地点原则 地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别,特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰 。 (3)场合原则 不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。 第 页共 28 页 * 着装礼仪 服饰的色彩哲学 色彩具有某种社会象征性,许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 。 黑色,象征神秘、悲哀、静寂、死亡,或者刚强、坚定、冷峻; 白色,象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等; 黄色,象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等; 大红,象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等; 粉红,象征柔和、温馨、温情等; 第 页共 28 页 * 着装礼仪 服饰的色彩哲学 紫色,象征高贵、华贵、庄重、优越等; 橙色,象征快乐、热情、活动等; 褐色,象征谦和、平静、沉稳、亲切等; 绿色,象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等; 浅蓝,象征纯洁、清爽、文静、梦幻等; 深蓝,象征自信、沉静、平稳、深邃等; 灰色,中间色,象征中立、和气、文雅等 第 页共 28 页 * 着装礼仪 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。 在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关健!! 形象是事业成功的一个重要的游戏规则!! 第 页共 28 页 * * 商务服饰礼仪 服饰与文化 《易经·系辞下》记载:“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治,盖取之乾坤。” 中国古代:衣冠之治 服饰与商业 尊重商务对象 适应工作需要 塑造企业形象 提高个人素质 服装的最大功能是自我展示和表现成就的工具! 第 页共 28 页 * 商务服饰礼仪 基本要求 选择正装:正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明 人们对服装效果的第一要求是能让他们表现得更自信! 第 页共 28 页 * 商务服饰礼仪 穿着得当 忌过分裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽 饰品适宜 女士在商务交往中的首饰佩戴,原则是 “符合身份,以少为佳” ,不能比顾客戴的多,不能喧宾夺主。 西方有句谚语:“你就是你所穿的!”You are what you wear! 第 页共 28 页 * 服饰礼仪 男士基本要求(西装) 颜色不求华丽、鲜艳;(三色原则:全身颜色不要超过三种) 款式 钮扣系法 着装要求(衬衣) 颜色 厚度 袖子长度 钮扣 穿西装时,衬衫的袖长长短要适度。最
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